Acessar minha Apple TV do computador

Não estou conseguindo acessar minha apple tv

Não esta reconhecendo meu numero de telefone ou e-mail.

Poderiam ajudar?




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 19/02/2025 22:06

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19/02/2025 23:32 em resposta a lusiana

Se você não está conseguindo acessar o Apple TV+ no computador porque ele não reconhece seu e-mail ou número de telefone, aqui estão algumas soluções para resolver o problema!


1️⃣ Verifique se está usando o site correto

Para acessar o Apple TV+ no computador, use este link oficial:

🔗 tv.apple.com

2️⃣ Confirme se está digitando o e-mail correto

  1. Vá para 🔗 appleid.apple.com
  2. Clique em Iniciar Sessão
  3. Digite seu e-mail e veja se ele é reconhecido

🔹 Se aparecer um erro, tente outro e-mail que você possa ter usado para criar o ID Apple.


3️⃣ Redefina sua senha (se necessário)

Se você não lembra a senha do ID Apple, siga estes passos para redefini-la:

  1. Acesse 🔗 iforgot.apple.com
  2. Insira seu e-mail ou número de telefone vinculado ao ID Apple
  3. Siga as instruções para recuperar o acesso

4️⃣ Verifique se sua assinatura do Apple TV+ está ativa

Se o login funcionar, mas você não consegue assistir aos conteúdos, pode ser que a assinatura tenha expirado.

Para verificar:

  1. No computador, acesse 🔗 appleid.apple.com
  2. Clique em Assinaturas
  3. Veja se o Apple TV+ está ativo

🔹 Se a assinatura tiver sido cancelada, você precisará renová-la.


5️⃣ Experimente outro navegador ou dispositivo

Se a Apple TV+ não reconhece seu login, tente acessar:

Outro navegador (Chrome, Safari, Edge, etc.)

Outro dispositivo (iPhone, iPad ou Apple TV)

6️⃣ Se nada resolver, entre em contato com o Suporte Apple

Se mesmo assim você não conseguir acessar, pode ser um problema com sua conta. A Apple pode te ajudar por chat ou telefone:

🔗 Suporte Apple


Conclusão

Verifique se está no site certo: tv.apple.com

Confirme que está usando o e-mail correto para o ID Apple

Se esqueceu a senha, redefina em iforgot.apple.com

Cheque se a assinatura do Apple TV+ ainda está ativa

Tente outro navegador ou dispositivo

Se nada funcionar, entre em contato com o Suporte Apple

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