App Store - Sua compra não pode ser concluída

Olá! Venho aqui pedir ajuda pois não consigo comprar on-line. Fui comprar algo no meu jogo e apareceu que minha compra não podia ser concluída e em seguida dizia pra entrar com o suporte. No suporte eu vi um número e imediatamente tentei ligar só que a ligação simplesmente desliga sem tocar .

[Título alterado pelo Moderador]