Cancelei minha assinatura em alguns app da Apple Store e não consigo baixar meus aplicativos novamente e sempre pede pra eu renovar a assinatura, sendo que já cancelei. Não posso nem mesmo comprar nada com gift card da Apple que é recusado!
gostaria de saber como resolver esse problema.
iPhone 12 Pro Max, iOS 18
Olá! Seja bem-vind@ às Comunidades Apple! Somos usuários Apple e estamos aqui para ajudar.
Quando você não consegue baixar apps, e é solicitado que adicione um método de pagamento, é provável que você tem um valor que ainda não foi pago na sua conta.
Mesmo que já tenha cancelado, caso já tenha passado do período de renovação, a cobrança pendente permanece, mas outros valores futuros não vão ocorrer.
Acho que o ideal é você consultar o seu histórico de compras da App Store e verificar ali!
Basta acessar Ajustes > [seu nome] > Mídia e Compras > Ver Conta > Histórico de Compras.
A solução é bem simples, caso haja de fato o valor pendente, é só adicionar um cartão de crédito em sua conta, ou pagar o saldo com gift card. Logo em seguida, o acesso à App Store é regularizado.
Consulte este artigo de Suporte da Apple que explica sobre o seu problema e saiba mais: Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária" - Suporte da Apple (BR)
Obrigado! :)
Olá! Seja bem-vind@ às Comunidades Apple! Somos usuários Apple e estamos aqui para ajudar.
Quando você não consegue baixar apps, e é solicitado que adicione um método de pagamento, é provável que você tem um valor que ainda não foi pago na sua conta.
Mesmo que já tenha cancelado, caso já tenha passado do período de renovação, a cobrança pendente permanece, mas outros valores futuros não vão ocorrer.
Acho que o ideal é você consultar o seu histórico de compras da App Store e verificar ali!
Basta acessar Ajustes > [seu nome] > Mídia e Compras > Ver Conta > Histórico de Compras.
A solução é bem simples, caso haja de fato o valor pendente, é só adicionar um cartão de crédito em sua conta, ou pagar o saldo com gift card. Logo em seguida, o acesso à App Store é regularizado.
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