Não consigo baixar apps na App Store

Mais o app store está aparecendo para eu entrar em contato com o iTunes




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone X, iOS 16

Publicado em 21/03/2025 08:03

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 21/03/2025 08:24

Olá, tudo bem?


Essa mensagem pode indicar que há algum problema com a sua conta como, por exemplo, bloqueio por estorno. Se você identificou alguma compra recentemente, pediu estorno com o banco e essa compra estava associada a sua própria Conta Apple, essa pode ser uma das razões.


Entre em contato com o Suporte da Apple para solicitar ajuda.


Caso a sua conta esteja qualificada, você pode verificar o problema no link acima sem mesmo precisar entrar em contato.


Para evitar esse tipo de problema, existe uma solução bem simples para verificar o seu histórico de compras e solicitar reembolsos:


Acessar o histórico de compras da App Store e outros serviços de mídia da Apple - Suporte da Apple (BR)



Espero ter ajudado! :)

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

21/03/2025 08:24 em resposta a marília115

Olá, tudo bem?


Essa mensagem pode indicar que há algum problema com a sua conta como, por exemplo, bloqueio por estorno. Se você identificou alguma compra recentemente, pediu estorno com o banco e essa compra estava associada a sua própria Conta Apple, essa pode ser uma das razões.


Entre em contato com o Suporte da Apple para solicitar ajuda.


Caso a sua conta esteja qualificada, você pode verificar o problema no link acima sem mesmo precisar entrar em contato.


Para evitar esse tipo de problema, existe uma solução bem simples para verificar o seu histórico de compras e solicitar reembolsos:


Acessar o histórico de compras da App Store e outros serviços de mídia da Apple - Suporte da Apple (BR)



Espero ter ajudado! :)

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