Problema com fotos que não abrem no iPhone

Salvo RG, CPF, etc, e quando preciso utilizá-los para preencer documentos, aparecem obscuros e não abrem. O que é isso




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 14, iOS 18

Publicado em 4/04/2025 07:41

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 4/04/2025 08:35

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se não conseguir abrir fotos no seu iPhone, pode ser por causa do formato do arquivo, da Fototeca do iCloud ou do próprio arquivo. 


Formato do arquivo 

  • O arquivo pode não ser compatível com o seu dispositivo.
  • O arquivo pode exigir um software diferente.

Fototeca do iCloud

  • A Fototeca do iCloud pode estar otimizada para economizar espaço. 
  • Isso significa que as fotos e vídeos originais são armazenados no iCloud, e as versões otimizadas ficam no dispositivo. 
  • Para ter as fotos originais no dispositivo, pode selecionar a opção "Transferir e manter". 

Arquivo corrompido 

  • O arquivo pode estar corrompido, o que significa que sofreu algum tipo de dano durante a transmissão ou exportação.


O que pode fazer 

  • Verifique se o arquivo está no formato correto.
  • Verifique se a Fototeca do iCloud está otimizada.
  • Force o encerramento do app e abra-o novamente.
  • Tente fazer o download do arquivo original do iCloud.


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

4/04/2025 08:35 em resposta a moisés67

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se não conseguir abrir fotos no seu iPhone, pode ser por causa do formato do arquivo, da Fototeca do iCloud ou do próprio arquivo. 


Formato do arquivo 

  • O arquivo pode não ser compatível com o seu dispositivo.
  • O arquivo pode exigir um software diferente.

Fototeca do iCloud

  • A Fototeca do iCloud pode estar otimizada para economizar espaço. 
  • Isso significa que as fotos e vídeos originais são armazenados no iCloud, e as versões otimizadas ficam no dispositivo. 
  • Para ter as fotos originais no dispositivo, pode selecionar a opção "Transferir e manter". 

Arquivo corrompido 

  • O arquivo pode estar corrompido, o que significa que sofreu algum tipo de dano durante a transmissão ou exportação.


O que pode fazer 

  • Verifique se o arquivo está no formato correto.
  • Verifique se a Fototeca do iCloud está otimizada.
  • Force o encerramento do app e abra-o novamente.
  • Tente fazer o download do arquivo original do iCloud.


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Problema com fotos que não abrem no iPhone

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