Buscar não funciona no iPhone

Temos o iCloud+ na família, todos os contatos salvos com email Apple, e ainda assim não aparece para mim a localização do meu pai na aba Pessoas no app buscar. Quando acesso a aba dispositivos é listado todos os dispositivos da família e lá aparece a localização do iPhone do todo mundo inclusive meu pai. O bug é apenas na aba pessoas. Onde pode estar o erro ?




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 6/04/2025 17:56

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 6/04/2025 19:42

Esse tipo de bug no app Buscar (Find My) é mais comum do que parece, especialmente quando se mistura iCloud+, Compartilhamento Familiar e vários dispositivos Apple. Ainda mais quando tudo parece certo, mas só uma aba (Pessoas) não funciona.


Vamos entender e tentar corrigir com os passos certos 👇


✅ 1. Verifique se seu pai está mesmo compartilhando a localização com você (pela aba correta)


Mesmo com o Compartilhamento Familiar ativo e dispositivos aparecendo, o compartilhamento de localização entre pessoas é independente.


Peça pro seu pai fazer isso no iPhone dele:


  • Abra o app Buscar.
  • Toque em “Eu” (canto inferior direito).
  • Ative a opção “Compartilhar Localização”.
  • Toque em “Compartilhar minha localização com…” e adicione seu contato Apple (e-mail ou número).


⚠️ Isso é diferente de “apenas fazer parte da família”. A aba Pessoas só mostra quem compartilha voluntariamente a localização, mesmo dentro da família.


✅ 2. Confirme que ele está usando o mesmo ID Apple correto


Às vezes, as pessoas usam dois Apple IDs diferentes: um pra iCloud e outro pra a App Store.


Peça para ele verificar em:


  • Ajustes > [nome] > Compartilhamento Familiar > Localização



Tem que estar ativado e com a conta certa.


✅ 3. Revogar e renovar o compartilhamento


Se já está tudo ativado e mesmo assim a aba Pessoas não mostra nada, faça o seguinte:


  • Seu pai cancela o compartilhamento com você no app Buscar.
  • Reiniciem os dois iPhones.
  • Depois, ele compartilha novamente manualmente com você.


Isso costuma "resetar" o sistema de sincronização.


✅ 4. Saia e entre novamente no Compartilhamento Familiar (em último caso)


Se ainda assim estiver bugado:


  • Vá em Ajustes > [seu nome] > Compartilhamento Familiar.
  • Remova-se temporariamente (se for possível).
  • Entre novamente.


⚠️ Faça isso só se você tiver certeza que pode ser reintegrado ao grupo familiar depois, e que tem permissão de quem gerencia a família.


✅ 5. Atualizações e bugs temporários


  • Certifique-se de que ambos os dispositivos estejam atualizados com a última versão do iOS.
  • Esse bug já foi reportado em fóruns (inclusive da Apple) como algo que às vezes se resolve após atualizações.


✅ 6. Acesse o Buscar via web como teste


Entre em https://www.icloud.com/find


  • Veja se a aba Pessoas funciona por lá.
  • Se aparecer no navegador e não no iPhone, o problema é no app e não na conta.


Atenciosamente,


Caíque Faro

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1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

6/04/2025 19:42 em resposta a enzodonto

Esse tipo de bug no app Buscar (Find My) é mais comum do que parece, especialmente quando se mistura iCloud+, Compartilhamento Familiar e vários dispositivos Apple. Ainda mais quando tudo parece certo, mas só uma aba (Pessoas) não funciona.


Vamos entender e tentar corrigir com os passos certos 👇


✅ 1. Verifique se seu pai está mesmo compartilhando a localização com você (pela aba correta)


Mesmo com o Compartilhamento Familiar ativo e dispositivos aparecendo, o compartilhamento de localização entre pessoas é independente.


Peça pro seu pai fazer isso no iPhone dele:


  • Abra o app Buscar.
  • Toque em “Eu” (canto inferior direito).
  • Ative a opção “Compartilhar Localização”.
  • Toque em “Compartilhar minha localização com…” e adicione seu contato Apple (e-mail ou número).


⚠️ Isso é diferente de “apenas fazer parte da família”. A aba Pessoas só mostra quem compartilha voluntariamente a localização, mesmo dentro da família.


✅ 2. Confirme que ele está usando o mesmo ID Apple correto


Às vezes, as pessoas usam dois Apple IDs diferentes: um pra iCloud e outro pra a App Store.


Peça para ele verificar em:


  • Ajustes > [nome] > Compartilhamento Familiar > Localização



Tem que estar ativado e com a conta certa.


✅ 3. Revogar e renovar o compartilhamento


Se já está tudo ativado e mesmo assim a aba Pessoas não mostra nada, faça o seguinte:


  • Seu pai cancela o compartilhamento com você no app Buscar.
  • Reiniciem os dois iPhones.
  • Depois, ele compartilha novamente manualmente com você.


Isso costuma "resetar" o sistema de sincronização.


✅ 4. Saia e entre novamente no Compartilhamento Familiar (em último caso)


Se ainda assim estiver bugado:


  • Vá em Ajustes > [seu nome] > Compartilhamento Familiar.
  • Remova-se temporariamente (se for possível).
  • Entre novamente.


⚠️ Faça isso só se você tiver certeza que pode ser reintegrado ao grupo familiar depois, e que tem permissão de quem gerencia a família.


✅ 5. Atualizações e bugs temporários


  • Certifique-se de que ambos os dispositivos estejam atualizados com a última versão do iOS.
  • Esse bug já foi reportado em fóruns (inclusive da Apple) como algo que às vezes se resolve após atualizações.


✅ 6. Acesse o Buscar via web como teste


Entre em https://www.icloud.com/find


  • Veja se a aba Pessoas funciona por lá.
  • Se aparecer no navegador e não no iPhone, o problema é no app e não na conta.


Atenciosamente,


Caíque Faro

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