Mail da Apple "iniciando sessão" e não avança

Minha menina formatou o aparelho e criou um iCloud novo, ela resolveu iniciar uma conta do zero. Só está precisando verificar o e-mail, mas pra isso precisa chegar um código no Mail para ativar os aplicativos da Apple. Mas ela tenta iniciar sessão no aplicativo e fica apenas rodando e escrito “iniciando sessão”, o que faço?




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 20/04/2025 14:07

Responder
1 resposta

21/04/2025 04:35 em resposta a SuelyM18

Saiba o que fazer se você não conseguir criar uma Conta Apple. Você pode tentar novamente mais tarde ou tentar criar uma Conta Apple de outra maneira.


Se esta não for a primeira Conta Apple que você tentou criar

Se você já tem uma Conta Apple e está tentando criar contas adicionais, existem formas alternativas de fazer isso, dependendo do que estiver tentando fazer.

  • Se você estiver tentando criar uma conta porque esqueceu a senha de sua Conta Apple, redefina sua senha.
  • Se o endereço de e-mail ou número de telefone principal que você está tentando usar com a Conta Apple não estiver disponível ou não puder ser usado, então já existe uma Conta Apple que usa esse endereço de e-mail ou número de telefone. Tente um endereço de e-mail ou número de telefone diferente ou redefina a senha para essa conta.
  • Se você estiver tentando criar uma Conta Apple para uma criança, use o Compartilhamento Familiar.
  • Se você estiver tentando configurar várias contas para uma empresa ou para funcionários, a Apple recomenda usar Contas Apple gerenciadas no Apple Business Manager ou permitir que os usuários criem suas próprias contas.

Se ainda precisar de ajuda

Se você não conseguir criar sua primeiro Conta Apple, existem algumas alternativas que você pode tentar.


Use um app ou dispositivo Apple

Se você estiver tentando criar uma Conta Apple em um site, tente usar um dispositivo Apple ou um app Apple no seu PC com Windows ou telefone Android. Se já estiver usando um dispositivo, você poderá tentar criar uma Conta Apple usando outro dispositivo ao qual tenha acesso ou no account.apple.com.


Atualizar o software para a versão mais recente

Seu dispositivo Apple ou app Apple pode não estar atualizado.

Verifique a conexão com a Internet

Verifique se consegue abrir páginas da web no navegador do seu dispositivo. Caso consiga abrir páginas da web, tente criar a Conta Apple novamente mais tarde. Você pode querer mudar para dados celulares ou uma rede Wi-Fi diferente, se disponível. Você também pode verificar a página de Status do Sistema da Apple para ver se há alguma interrupção em seu país ou região.

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Mail da Apple "iniciando sessão" e não avança

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.