Olá Usuario(a),
Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.
Se você não conseguir enviar nem receber e-mails no iPhone ou iPad
- Verifique o status do sistema do Mail do iCloud e os ajustes do dispositivo.
- Para saber se você consegue receber e-mails no iCloud, em iCloud.com, acesse iCloud.com/mail.
- Verifique se os novos dados são enviados ao dispositivo automaticamente. No iOS 18 ou em versões posteriores, toque em Ajustes > Apps > Mail > Contas > Obter Novos Dados e ative o Push. No iOS 17 em versões posteriores, toque em Ajustes > Mail > Contas > Obter Novos Dados e ative o Push.
- Envie um e-mail para sua conta para ver se o Push está funcionando.
- Em "Obter Novos Dados", toque na conta do iCloud e ative o Push. Você só pode usar o Push com uma conta de cada vez.
- Desligue o dispositivo e ligue-o novamente.
- Se você ainda não conseguir enviar ou receber e-mails, acesse Ajustes e toque no seu nome. Toque em iCloud, selecione Mail do iCloud e desative Usar neste [Dispositivo]. Em seguida, desative Obter Novos Dados usando as instruções da etapa 3. Reinicie o dispositivo e volte a ativar esses ajustes.
Se o Mail do iCloud não estiver funcionando - Suporte da Apple (BR)
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Sobre as informações faltando após restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch usando um backup do iCloud - Suporte da Apple (BR)
Sobre os dados do Mail e Notas
Como o Mail já fica armazenado no iCloud, ele não está incluído no backup do iCloud. O backup do iCloud inclui os ajustes da conta de e-mail do iCloud e de todas outras contas de e-mail no dispositivo. Depois de restaurar usando um backup do iCloud, o iCloud e os outros provedores de e-mail substituirão as mensagens de e-mail disponíveis para que você possa continuar de onde parou.
Se você configurar o dispositivo para armazenar Notas no iCloud, o iCloud enviará essas notas para o dispositivo depois que o processo de restauração estiver concluído. Para encontrar as opções de armazenamento para o Notas no iOS 10.3 ou posterior, toque em Ajustes > [seu nome] > iCloud.
Os dados do Notas armazenados por serviços de terceiros (como o Microsoft Exchange) não têm backup no iCloud. Entre em contato com o provedor desse serviço para obter informações sobre como recuperar os dados.
Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
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