Se necessário, saiba como atualizar suas informações de pagamento

Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.

Joaohenrix Autor

Nível 1

4 pontos

Não consigo fazer compras no iPhone

Problemas em fazer com comprar on-line coloquei o cartão aí aí fui fazer compra apareceu a mensagem para falar com suporte iTunes

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 7, iOS 15

Publicado em 3/05/2025 03:13

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Resposta melhor classificada

SugarComa

Nível 7

22.916 pontos

Publicado em 4/05/2025 15:11

Seja bem-vindo/a à Comunidade de Suporte da Apple - onde usuários da Apple ajudam outros usuários.

Esse erro pode ocorrer quando há algo errado com as informações de pagamento ou com a conta Apple. Tente verificar se os dados do cartão estão corretos em Ajustes > [seu nome] > Pagamento e Entrega. Se estiver tudo certo, pode ser necessário entrar em contato a Apple, como a mensagem sugere. Também vale conferir se sua conta tem alguma pendência de pagamento ou se o método de pagamento foi rejeitado.

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1 resposta