Se necessário, saiba como atualizar suas informações de pagamento

Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.

Laisfs35 Autor

Nível 1

4 pontos

Não consigo usar o cartão-presente no iPhone

Não consigo usar o crédito do meu cartão na conta app só está aparecendo a mensagem não é possível conectao

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 12 Pro Max, iOS 18

Publicado em 4/05/2025 08:29

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Resposta melhor classificada

Dahlia

Nível 3

511 pontos

Publicado em 4/05/2025 19:31

Olá! Isso pode ser causado por alguns probleminhas. Primeira coisa: certifique-se de estar conectado à internet e que sua conta Apple ID está funcionando corretamente. Se a conexão estiver boa e o problema persistir, tente sair da sua conta Apple e entrar de novo (em Ajustes > [Seu Nome] > Sair).

Também vale dar uma olhada nas configurações de pagamento e verificar se o cartão-presente foi inserido corretamente. Se nada disso ajudar, reinicie o iPhone e tente novamente.

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1 resposta