Esqueci minha senha da Conta Apple

Esqueci minha senha do ID e não consigo fazer nova senha dá a mensagem de que “Houve um problema ao conectar com o servidor. “ Alguém pode me ajudar?




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 13 Pro Max

Publicado em 4/05/2025 13:50

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 5/05/2025 07:40

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Redefinir a senha da Conta Apple no dispositivo confiável confiável


Redefinir a senha da Conta Apple no iPhone, iPad ou Apple Vision Pro

  1. Acesse Ajustes.
  2. Toque em seu nome > Início de Sessão e Segurança > Alterar Senha.

  3. Siga as instruções na tela para redefinir a senha.

Redefinir a senha da Conta Apple no Mac

  1. Selecione menu Apple () > Ajustes do Sistema.
  2. Toque em [seu nome] > Início de Sessão e Segurança > Alterar Senha.
  3. Siga as instruções na tela para redefinir a senha.

Se você estiver tentando iniciar sessão em um novo dispositivo Apple

Se você não estiver conectado à sua Conta Apple em um dispositivo Apple, selecione "Esqueceu a senha ou não tem uma Conta Apple?" durante a configuração do dispositivo na tela de início de sessão da Conta Apple.

Após a configuração, você poderá redefinir a senha em Ajustes:

  • iPhone ou iPad: acesse Ajustes > Conta Apple. Toque em "Iniciar Sessão Manualmente" e depois em "Esqueceu a senha?" e siga as instruções na tela.
  • Mac: selecione menu Apple () > Ajustes do Sistema. Clique em Iniciar sessão e depois em "Esqueci a senha" e siga as instruções na tela.


Se você não tiver um dispositivo confiável

Redefinir a senha da Conta Apple com o app Suporte da Apple em um dispositivo emprestado

Se não tem um dispositivo Apple, mas tiver acesso ao seu número de telefone confiável, você poderá pegar um dispositivo Apple emprestado de um amigo ou familiar ou usar um em uma Apple Store.

  1. Abra o app Suporte da Apple no dispositivo Apple emprestado. Se você precisar baixar o app Suporte da Apple encontre-o na App Store.
  2. Role para baixo até "Ferramentas de Suporte" e toque em Redefinir Senha.
  3. Toque em "Ajude Uma Pessoa".
  4. Digite o endereço de e-mail ou número de telefone da sua Conta Apple.
  5. Toque em Continuar e siga as instruções na tela para redefinir a senha.

Nenhuma informação que você inserir será armazenada no dispositivo.

Redefinir a senha da Conta Apple pela Internet

Você também pode recuperar o acesso à sua conta ao redefinir a senha pela internet. Quando possível, o navegador redirecionará você para um dispositivo confiável.

Caso você não tenha um dispositivo confiável, pode ainda redefinir a senha pela Internet, mas o processo pode demorar um pouco mais. Se você logo tiver acesso a um de seus dispositivos confiáveis, pode ser mais rápido e fácil redefinir a senha naquele momento.

Redefinir a senha em iforgot.apple.com/br


Se você esqueceu a senha da Conta Apple - Suporte da Apple (BR)

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

5/05/2025 07:40 em resposta a anisio129

Olá Usuario(a),

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Redefinir a senha da Conta Apple no dispositivo confiável confiável


Redefinir a senha da Conta Apple no iPhone, iPad ou Apple Vision Pro

  1. Acesse Ajustes.
  2. Toque em seu nome > Início de Sessão e Segurança > Alterar Senha.

  3. Siga as instruções na tela para redefinir a senha.

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  1. Selecione menu Apple () > Ajustes do Sistema.
  2. Toque em [seu nome] > Início de Sessão e Segurança > Alterar Senha.
  3. Siga as instruções na tela para redefinir a senha.

Se você estiver tentando iniciar sessão em um novo dispositivo Apple

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Após a configuração, você poderá redefinir a senha em Ajustes:

  • iPhone ou iPad: acesse Ajustes > Conta Apple. Toque em "Iniciar Sessão Manualmente" e depois em "Esqueceu a senha?" e siga as instruções na tela.
  • Mac: selecione menu Apple () > Ajustes do Sistema. Clique em Iniciar sessão e depois em "Esqueci a senha" e siga as instruções na tela.


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  1. Abra o app Suporte da Apple no dispositivo Apple emprestado. Se você precisar baixar o app Suporte da Apple encontre-o na App Store.
  2. Role para baixo até "Ferramentas de Suporte" e toque em Redefinir Senha.
  3. Toque em "Ajude Uma Pessoa".
  4. Digite o endereço de e-mail ou número de telefone da sua Conta Apple.
  5. Toque em Continuar e siga as instruções na tela para redefinir a senha.

Nenhuma informação que você inserir será armazenada no dispositivo.

Redefinir a senha da Conta Apple pela Internet

Você também pode recuperar o acesso à sua conta ao redefinir a senha pela internet. Quando possível, o navegador redirecionará você para um dispositivo confiável.

Caso você não tenha um dispositivo confiável, pode ainda redefinir a senha pela Internet, mas o processo pode demorar um pouco mais. Se você logo tiver acesso a um de seus dispositivos confiáveis, pode ser mais rápido e fácil redefinir a senha naquele momento.

Redefinir a senha em iforgot.apple.com/br


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