Senha do iCloud bloqueada

Bloqueei minha senha do iCloud, e ao seguir os passos informados no passo a passo, aparece “houve um problema ao conectar com o servidor”

Publicado em 6/05/2025 18:26

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 7/05/2025 08:35

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se o seu ID Apple estiver bloqueado e você estiver recebendo a mensagem "houve um problema ao conectar com o servidor" ao tentar redefinir a senha, pode haver alguns problemas de conexão ou com o serviço da Apple. Aqui estão algumas dicas para tentar resolver: 


1. Verifique sua conexão com a internet: Reinicie o roteador ou o modem, ou tente se conectar a uma rede Wi-Fi diferente. Certifique-se de que você tem uma conexão estável. 


2. Finalize e reinicie a sessão do iCloud: No seu iPhone, vá em Ajustes > [Seu nome] > iCloud e toque em "Finalizar sessão". Reinicie o iPhone e tente conectar-se novamente ao iCloud. 


3. Atualize seu sistema: Certifique-se de que seu iPhone ou iPad está atualizado com a versão mais recente do iOS. 


4. Verifique o status do servidor da Apple: Consulte a página de status da Apple para ver se há algum problema com os serviços. 


5. Use outro dispositivo: Se possível, tente acessar o site da Apple de recuperação de senha em outro dispositivo (como um computador Mac) para ver se o problema persiste. 



Observações:

  • Se você estiver recebendo a mensagem "Verificação falhou", isso pode ser devido a um problema de conexão, ou a uma falha na verificação do código enviado para o seu telefone ou e-mail. 
  • Se você esqueceu o e-mail ou as perguntas de segurança da sua conta Apple, você pode precisar usar outro método para recuperar o acesso. 

Lembre-se de que, em alguns casos, pode levar algum tempo para que o bloqueio da conta seja removido.  Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

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7/05/2025 08:35 em resposta a Isabella_diniz12

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se o seu ID Apple estiver bloqueado e você estiver recebendo a mensagem "houve um problema ao conectar com o servidor" ao tentar redefinir a senha, pode haver alguns problemas de conexão ou com o serviço da Apple. Aqui estão algumas dicas para tentar resolver: 


1. Verifique sua conexão com a internet: Reinicie o roteador ou o modem, ou tente se conectar a uma rede Wi-Fi diferente. Certifique-se de que você tem uma conexão estável. 


2. Finalize e reinicie a sessão do iCloud: No seu iPhone, vá em Ajustes > [Seu nome] > iCloud e toque em "Finalizar sessão". Reinicie o iPhone e tente conectar-se novamente ao iCloud. 


3. Atualize seu sistema: Certifique-se de que seu iPhone ou iPad está atualizado com a versão mais recente do iOS. 


4. Verifique o status do servidor da Apple: Consulte a página de status da Apple para ver se há algum problema com os serviços. 


5. Use outro dispositivo: Se possível, tente acessar o site da Apple de recuperação de senha em outro dispositivo (como um computador Mac) para ver se o problema persiste. 



Observações:

  • Se você estiver recebendo a mensagem "Verificação falhou", isso pode ser devido a um problema de conexão, ou a uma falha na verificação do código enviado para o seu telefone ou e-mail. 
  • Se você esqueceu o e-mail ou as perguntas de segurança da sua conta Apple, você pode precisar usar outro método para recuperar o acesso. 

Lembre-se de que, em alguns casos, pode levar algum tempo para que o bloqueio da conta seja removido.  Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

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