Não está conseguindo criar Conta Apple

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se você não conseguir criar uma Conta Apple ou vir a mensagem: "Sua conta não pode ser criada no momento"

Saiba o que fazer se você não conseguir criar uma Conta Apple. Você pode tentar novamente mais tarde ou tentar criar uma Conta Apple de outra maneira.

Se esta não for a primeira Conta Apple que você tentou criar

Se você já tem uma Conta Apple e está tentando criar contas adicionais, existem formas alternativas de fazer isso, dependendo do que estiver tentando fazer.

• Se você estiver tentando criar uma conta porque esqueceu a senha de sua Conta Apple, redefina sua senha.
• Se o endereço de e-mail ou número de telefone principal que você está tentando usar com a Conta Apple não estiver disponível ou não puder ser usado, então já existe uma Conta Apple que usa esse endereço de e-mail ou número de telefone. Tente um endereço de e-mail ou número de telefone diferente ou redefina a senha para essa conta.
• Se você estiver tentando criar uma Conta Apple para uma criança, use o Compartilhamento Familiar.
• Se você estiver tentando configurar várias contas para uma empresa ou para funcionários, a Apple recomenda usar Contas Apple gerenciadas no Apple Business Manager ou permitir que os usuários criem suas próprias contas.

Se ainda precisar de ajuda

Se você não conseguir criar sua primeiro Conta Apple, existem algumas alternativas que você pode tentar.

Use um app ou dispositivo Apple

Se você estiver tentando criar uma Conta Apple em um site, tente usar um dispositivo Apple ou um app Apple no seu PC com Windows ou telefone Android. Se já estiver usando um dispositivo, você poderá tentar criar uma Conta Apple usando outro dispositivo ao qual tenha acesso ou no account.apple.com.

Atualizar o software para a versão mais recente

Seu dispositivo Apple ou app Apple pode não estar atualizado.

• Atualize para a versão mais recente do iOS ou iPadOS
• Atualizar para a versão mais recente do macOS
• Em um PC com Windows ou telefone Android, atualize seu sistema operacional e verifique se há atualizações mais recentes nos apps da Apple.

Verifique a conexão com a Internet

Verifique se consegue abrir páginas da web no navegador do seu dispositivo. Caso consiga abrir páginas da web, tente criar a Conta Apple novamente mais tarde. Você pode querer mudar para dados celulares ou uma rede Wi-Fi diferente, se disponível. Você também pode verificar a página de Status do Sistema da Apple para ver se há alguma interrupção em seu país ou região.

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