Cobrança indevida Apple Bill

olá!

1. Acesse reportaproblem.apple.com.
2. Inicie sessão com sua Conta Apple e senha para ver uma lista com suas compras.
3. Se você não tiver certeza em relação a um item cobrado, mas souber o valor, busque pelo valor.

Saiba o que fazer se não conseguir localizar o item que está procurando ou encontrar cobranças inesperadas.

Como conferir seu histórico de compras no dispositivo

Se você não encontrar um item no histórico de compras em reportaproblem.apple.com, poderá verificar o histórico de compras no dispositivo.

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1. Abra o app App Store.
2. Toque no botão de início de sessão ou na foto na parte superior da tela.
3. Toque em "Histórico de compras" para conferir suas compras. Pode ser necessário iniciar sessão.
4. Se você não tiver certeza em relação a um item cobrado, mas souber o valor, busque pelo valor.
5. Se você quiser verificar mais compras, toque em "Últimos 90 dias" na parte superior do Histórico de Compras e escolha outra maneira de filtrar suas compras.
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Saiba o que fazer se não conseguir localizar o item que está procurando ou encontrar cobranças inesperadas.

Se você não encontrar um item no histórico de compras

Se você tiver mais de uma Conta Apple, talvez tenha iniciado sessão com outra Conta Apple quando comprou o item. Inicie sessão com a outra Conta Apple e verifique o histórico de compras novamente.