Não estou a conseguir alterar o Face ID e o código do iPhone

Não estou conseguir alterar o Face ID nem o código aparece como se não fosse utilizado letras em cinzento não consigo remover pessoas que tem acesso ao meu telemóvel através do Face ID nem consigo mudar o código não sei o que se anda a passar meu telemóvel tens as atualizações em dia o modelo é iPhone 15 normal e depois está sempre aparecer o intervalo de segurança




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone XS

Publicado em 11/05/2025 16:13

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 12/05/2025 14:36

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Para desativar a proteção de dispositivo roubado no iPhone, acesse Ajustes, toque em "Face ID e Código", insira o código de acesso e, em seguida, toque em "Proteção de Dispositivo Roubado" para desativar o recurso. Se você estiver fora de um local familiar, um período de segurança pode ser necessário antes de desativar a proteção. 

Passo a Passo:

  1. Acesse Ajustes: Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone. 
  2. Face ID e Código: Toque em "Face ID e Código". 
  3. Digite o Código: Insira o código de acesso do seu iPhone. 
  4. Proteção de Dispositivo Roubado: Role para baixo e toque em "Proteção de Dispositivo Roubado". 
  5. Desative: Toque no botão para desativar a proteção. 

Importante:

  • Se a proteção está ativada para "Longe de locais familiares" e você não estiver em casa ou no trabalho, pode haver um período de segurança necessário. 
  • Se você tentar desativar a proteção fora de um local familiar, um atraso de segurança começará antes que você possa desativá-la. 
  • Este recurso foi introduzido para aumentar a segurança do seu iPhone, especialmente se ele for perdido ou roubado. 

Sobre a Proteção de Dispositivo Roubado para iPhone - Suporte da Apple (BR)


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

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1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

12/05/2025 14:36 em resposta a catarinafilipa24

Olá Usuario(a),

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Para desativar a proteção de dispositivo roubado no iPhone, acesse Ajustes, toque em "Face ID e Código", insira o código de acesso e, em seguida, toque em "Proteção de Dispositivo Roubado" para desativar o recurso. Se você estiver fora de um local familiar, um período de segurança pode ser necessário antes de desativar a proteção. 

Passo a Passo:

  1. Acesse Ajustes: Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone. 
  2. Face ID e Código: Toque em "Face ID e Código". 
  3. Digite o Código: Insira o código de acesso do seu iPhone. 
  4. Proteção de Dispositivo Roubado: Role para baixo e toque em "Proteção de Dispositivo Roubado". 
  5. Desative: Toque no botão para desativar a proteção. 

Importante:

  • Se a proteção está ativada para "Longe de locais familiares" e você não estiver em casa ou no trabalho, pode haver um período de segurança necessário. 
  • Se você tentar desativar a proteção fora de um local familiar, um atraso de segurança começará antes que você possa desativá-la. 
  • Este recurso foi introduzido para aumentar a segurança do seu iPhone, especialmente se ele for perdido ou roubado. 

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