Câmera não funciona no app Câmera, mas funciona em outros?
Você consegue usar a câmera traseira normalmente em apps como Clips, Instagram ou até Zoom, mas no app Câmera nativo ela trava, não mostra imagem ou nem abre? E a lanterna também não acende? Calma! Isso tem solução e, na maioria dos casos, não é defeito de hardware.
O problema pode estar em configurações corrompidas, falha temporária do iOS ou erro específico no app nativo. Abaixo, trago um passo a passo completo com tudo que você pode tentar:
Feche e reabra o app Câmera
Deslize para cima a partir da parte inferior da tela, pause no meio, feche o app deslizando para cima e abra novamente.
Reinicie o iPhone
Pressione o botão lateral junto com um dos botões de volume até aparecer “deslize para desligar”. Desligue, aguarde e ligue de novo.
Atualize o iOS
Vá em Ajustes > Geral > Atualização de Software. Se tiver alguma atualização pendente, instale. Muitos bugs de câmera são resolvidos em atualizações.
Ajuste as configurações da câmera
Vá em Ajustes > Câmera.
Em “Formatos”, escolha “Mais compatível”.
Em “Gravar Vídeo”, selecione “1080p a 30 qps”.
Em “Gravar em câmera lenta”, escolha “720p a 120 qps”.
Desative a opção “Bloquear Câmera”, se estiver ativada.
Depois disso, reinicie o iPhone.
Redefina as configurações do sistema (sem apagar dados)
Acesse Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. Isso limpa configurações corrompidas que podem estar interferindo no funcionamento da câmera.
Verifique as permissões da câmera
Acesse Ajustes > Tempo de Uso > Conteúdo e Privacidade > Apps Permitidos. Confirme que “Câmera” está ativada.
Vá também em Ajustes > Privacidade > Câmera e veja se está tudo liberado.
Restaure o iPhone como novo (último recurso)
Antes de tudo, faça um backup completo via iCloud ou Finder/iTunes.
Depois, conecte ao computador e clique em “Restaurar iPhone”.
Durante a configuração, selecione “Configurar como novo iPhone” (sem restaurar backup ainda).
Teste a câmera. Se funcionar, você pode restaurar seu backup mais tarde. Se não funcionar, o problema pode estar no hardware ou em algum arquivo corrompido no backup.
Se nada funcionar:
Procure uma assistência autorizada Apple. Pode ser necessário recalibrar o módulo da câmera com ferramentas específicas como o Apple Service Toolkit.
Espero que essas dicas ajudem! Se alguém da comunidade tiver enfrentado o mesmo problema e tiver outra solução, comenta aqui embaixo!
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