Minha Conta Apple não abre

Insiro minha senha, depois o código recebido e nada mais acontece, não abre minha conta




[Título alterado pelo Moderador]

Título antigo: Insiro minha senha, depois o código recebido e naa mais acontece

Publicado em 7/06/2025 11:38

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 9/06/2025 13:56

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se a sua conta Apple não está a conseguir entrar, pode haver vários motivos, desde esquecimento da senha a problemas com a conta. Aqui estão algumas ações que pode tomar para resolver o problema: 

1. Redefinir a senha: 

  • Se esqueceu a senha, pode redefini-la através do site da Apple (iforgot.apple.com) ou através dos ajustes do seu dispositivo.
  • No iPhone ou iPad, aceda a Ajustes > Conta Apple > Fazer login manualmente > Esqueceu a senha.
  • No Mac, selecione o menu Apple  > Ajustes do Sistema > Entrar > Esqueceu a senha.

2. Verificar a conexão:

  • Certifique-se de que tem uma conexão de rede ativa (Wi-Fi ou dados móveis). 
  • Verifique se o status da Apple está a funcionar normalmente, pois podem ocorrer interrupções. 

3. Verifique se as restrições foram ativadas: 

  • Se não conseguir entrar no ID Apple em Ajustes, pode ser porque as restrições foram ativadas, especialmente no Tempo de Uso.
  • Em Ajustes > Tempo de Uso > Conteúdo e Privacidade, verifique se "Alterações da Conta" estão permitidas e se outros ajustes estão definidos como "Não Permitir".

4. Verificar se a conta está bloqueada ou inativa: 

  • É possível que a conta esteja bloqueada ou desativada. Para verificar, aceda à sua conta e veja se há algum aviso sobre bloqueio. 
  • Se a conta estiver bloqueada, pode tentar desbloqueá-la através do site da Apple ou através dos ajustes do dispositivo. 

5. Contactar o suporte da Apple: 

  • Se as soluções acima não funcionarem, entre em contacto com o suporte da Apple através do site, da aplicação Suporte, ligando para o 0800-761-0880, ou marcando um horário numa Apple Store ou Centro de Serviço Autorizado.


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

9/06/2025 13:56 em resposta a TitoTeijido

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se a sua conta Apple não está a conseguir entrar, pode haver vários motivos, desde esquecimento da senha a problemas com a conta. Aqui estão algumas ações que pode tomar para resolver o problema: 

1. Redefinir a senha: 

  • Se esqueceu a senha, pode redefini-la através do site da Apple (iforgot.apple.com) ou através dos ajustes do seu dispositivo.
  • No iPhone ou iPad, aceda a Ajustes > Conta Apple > Fazer login manualmente > Esqueceu a senha.
  • No Mac, selecione o menu Apple  > Ajustes do Sistema > Entrar > Esqueceu a senha.

2. Verificar a conexão:

  • Certifique-se de que tem uma conexão de rede ativa (Wi-Fi ou dados móveis). 
  • Verifique se o status da Apple está a funcionar normalmente, pois podem ocorrer interrupções. 

3. Verifique se as restrições foram ativadas: 

  • Se não conseguir entrar no ID Apple em Ajustes, pode ser porque as restrições foram ativadas, especialmente no Tempo de Uso.
  • Em Ajustes > Tempo de Uso > Conteúdo e Privacidade, verifique se "Alterações da Conta" estão permitidas e se outros ajustes estão definidos como "Não Permitir".

4. Verificar se a conta está bloqueada ou inativa: 

  • É possível que a conta esteja bloqueada ou desativada. Para verificar, aceda à sua conta e veja se há algum aviso sobre bloqueio. 
  • Se a conta estiver bloqueada, pode tentar desbloqueá-la através do site da Apple ou através dos ajustes do dispositivo. 

5. Contactar o suporte da Apple: 

  • Se as soluções acima não funcionarem, entre em contacto com o suporte da Apple através do site, da aplicação Suporte, ligando para o 0800-761-0880, ou marcando um horário numa Apple Store ou Centro de Serviço Autorizado.


Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

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