Armazenamento do iCloud foi cobrado mas não foi liberado

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Se a cobrança por armazenamento iCloud foi feita, mas o espaço adicional não foi liberado, é importante verificar a situação da sua conta Apple e, se necessário, entrar em contato com o suporte.

Como verificar:

1. 1. Ajustes > Seu Nome > iCloud:
2. Verifique a quantidade de armazenamento usada e disponível no iCloud. Se a compra não foi refletida, entre em contato com o suporte.
3. 2. Histórico de Compras:
4. Acesse o reportaproblem.apple.com para ver o histórico de compras e confirmar que a cobrança foi efetuada.
5. 3. Reembolso:
6. Se a cobrança for incorreta, você pode solicitar um reembolso através do reportaproblem.apple.com. 
7. 4. Gerenciar Plano:
8. Em Ajustes > Seu Nome > iCloud, você pode gerenciar seu plano de armazenamento e verificar se ele está correto. Se for um downgrade, você pode ter perdido espaço. 
9. 5. Contatar o Suporte:
10. Se a situação não for resolvida, entre em contato com o suporte da Apple para que eles verifiquem a sua conta e resolvam o problema. 

Observações:

• Problemas de sincronização:
• Às vezes, o sistema pode demorar um pouco para refletir as alterações no espaço de armazenamento. 
• Contas Familiares:
• Se você faz parte de uma conta familiar, o suporte pode te direcionar para o administrador da conta para verificar a situação. 
• Pagamento recusado:
• Se o pagamento for recusado, pode ser necessário atualizar os dados de pagamento ou contatar a instituição financeira para resolver o problema. 
• Downgrade:
• Se você diminuiu o plano de armazenamento, o espaço disponível pode ser reduzido. 
• Cancelamento:
• Se você cancelou a assinatura do iCloud+, o espaço disponível é reduzido para 5 GB, e você tem 30 dias para fazer backup dos seus dados. 

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…