Erro ao iniciar o Gov.br no iPhone

Boa tarde, pessoal!


Estou com o seguinte erro ao iniciar o Gov.br.


”Seu aparelho não passou nos testes de integridade do aplicativo”


Alguém passando pelo mesmo problema?


Grato!




[Título alterado pelo Moderador]

Título antigo: Teste de integridade

iPhone 13 Pro, iOS 18

Publicado em 15/06/2025 10:06

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 16/06/2025 07:35

Olá!


Esse erro é comum em alguns cenários:

✅ iPhone com jailbreak ou software modificado.

✅ Versão beta do iOS ou iOS não oficial.

✅ Problemas de compatibilidade com versões mais novas do iOS.

✅ Segurança do app: ele bloqueia dispositivos que não passam na verificação de integridade do sistema.


O que você pode fazer:


1️⃣ Verifique se seu iPhone está com iOS oficial: Vá em Ajustes > Geral > Sobre e confirme a versão.

2️⃣ Atualize para a última versão oficial do iOS: Suporte Apple para atualizar

3️⃣ Desinstale e reinstale o app gov.br.

4️⃣ Reinicie o iPhone e tente novamente.

5️⃣ Se nada resolver, entre em contato com o suporte gov.br ou tente acessar via navegador em www.gov.br.


👉 Verifique isso :


1️⃣ Vá em Ajustes > Privacidade e Segurança > Rastreamento

2️⃣ Veja se a opção “Permitir que Apps Solicitem para Rastrear” está ativada.

3️⃣ Se estiver tudo bloqueado, tente permitir temporariamente, abra o gov.br de novo


👉 Como verificar e desativar temporariamente:


1️⃣ Ajustes

2️⃣ Toque no seu nome (ID Apple)

3️⃣ Vá em iCloud > Retransmissão Privada

4️⃣ Se estiver ativada, desative temporariamente e teste o app gov.br

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

16/06/2025 07:35 em resposta a Sanchespilot

Olá!


Esse erro é comum em alguns cenários:

✅ iPhone com jailbreak ou software modificado.

✅ Versão beta do iOS ou iOS não oficial.

✅ Problemas de compatibilidade com versões mais novas do iOS.

✅ Segurança do app: ele bloqueia dispositivos que não passam na verificação de integridade do sistema.


O que você pode fazer:


1️⃣ Verifique se seu iPhone está com iOS oficial: Vá em Ajustes > Geral > Sobre e confirme a versão.

2️⃣ Atualize para a última versão oficial do iOS: Suporte Apple para atualizar

3️⃣ Desinstale e reinstale o app gov.br.

4️⃣ Reinicie o iPhone e tente novamente.

5️⃣ Se nada resolver, entre em contato com o suporte gov.br ou tente acessar via navegador em www.gov.br.


👉 Verifique isso :


1️⃣ Vá em Ajustes > Privacidade e Segurança > Rastreamento

2️⃣ Veja se a opção “Permitir que Apps Solicitem para Rastrear” está ativada.

3️⃣ Se estiver tudo bloqueado, tente permitir temporariamente, abra o gov.br de novo


👉 Como verificar e desativar temporariamente:


1️⃣ Ajustes

2️⃣ Toque no seu nome (ID Apple)

3️⃣ Vá em iCloud > Retransmissão Privada

4️⃣ Se estiver ativada, desative temporariamente e teste o app gov.br

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Erro ao iniciar o Gov.br no iPhone

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.