Como pedir reembolso de cobrança desconhecida na Conta Apple?

Olá!

Aqui você não fala com a Apple, mas com usuários como você.

Como solicitar um reembolso

1. Acesse reportaproblem.apple.com.
2. Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
3. Toque ou clique em "Eu gostaria de…".
4. Selecione "Solicitar um reembolso".
5. 
6. Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e escolha Seguinte.
7. Selecione o item ou os itens que você comprou e escolha Enviar.

Como verificar o status da solicitação de reembolso

1. Acesse reportaproblem.apple.com e inicie sessão com seu ID Apple.
2. Selecione Check Status of Claims (Verificar o status das solicitações). Se a opção Check Status of Claims (Verificar o status das solicitações) não for exibida, isso significará que não há solicitações de reembolso pendentes.
3. Para ver o status, toque ou clique em Pending (Pendente).

Quando receberei o dinheiro de volta? Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.