Se necessário, saiba como atualizar suas informações de pagamento
Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.
Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.
Tive uma compra indevida no cartão de crédito referente ao aplicativo da Apple no valor de 709,00 reais, sendo que não autorizei vcs a fazerem esse desconto . Preciso de ajuda
[Título alterado pelo Moderador]
Título Original: Compra indevida
Olá! Você está na Comunidade Apple, um espaço criado para ajudar na sua busca por soluções.
Desconheço qualquer assinatura da própria Apple com esse valor, provavelmente você fez alguma assinatura anual em um aplicativo de terceiros.
Confirme se o nome na fatura aparece como apple.com/bill, se sim, podemos seguir algumas etapas para tentar encontrar a origem da cobrança.
Tente acessar o histórico de compras em Ajustes > [Seu Nome] > Midia e Compras > Histórico de compras
Caso você encontre nessa aba e seja uma compra duplicada ou que você realmente não se lembra de ter feito ou autorizado poderá tentar solicitar o reembolso em Relatar um Problema.
Caso não encontre a fonte da cobrança ou tenha dúvidas não respondidas pelos artigos, aconselho entrar em contato com o Suporte da Apple para tentar verificar se eles conseguem te ajudar com alguma informação
0800 761 0880 (Seg-Sáb, 08:00 às 20:00)
Se esta resposta foi útil, clique em curtir para que mais pessoas possam encontrá-la.
~ iRodOS
Olá! Você está na Comunidade Apple, um espaço criado para ajudar na sua busca por soluções.
Desconheço qualquer assinatura da própria Apple com esse valor, provavelmente você fez alguma assinatura anual em um aplicativo de terceiros.
Confirme se o nome na fatura aparece como apple.com/bill, se sim, podemos seguir algumas etapas para tentar encontrar a origem da cobrança.
Tente acessar o histórico de compras em Ajustes > [Seu Nome] > Midia e Compras > Histórico de compras
Caso você encontre nessa aba e seja uma compra duplicada ou que você realmente não se lembra de ter feito ou autorizado poderá tentar solicitar o reembolso em Relatar um Problema.
Caso não encontre a fonte da cobrança ou tenha dúvidas não respondidas pelos artigos, aconselho entrar em contato com o Suporte da Apple para tentar verificar se eles conseguem te ajudar com alguma informação
0800 761 0880 (Seg-Sáb, 08:00 às 20:00)
Se esta resposta foi útil, clique em curtir para que mais pessoas possam encontrá-la.
~ iRodOS
Compra indevida referente ao aplicativo da Apple
