App Store - Descontou dinheiro da minha conta

Descontou dinheiro da minha conta sem eu ter nenhi mexido no aplicativo.


[Título alterado pelo Moderador] 

Título original: Descontou dinheiro da minha conta sem eu ter comprado aplicativo


iPhone 11, iOS 18

Publicado em 21/06/2025 02:33

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 21/06/2025 17:52

Olá, Erika! Você está na Comunidade Apple, um espaço criado para ajudar na sua busca por soluções.


Sugiro primeiro verificar se encontra a origem da cobrança.


Tente acessar o histórico de compras:


  1. Clique em Ajustes
  2. Clique no [Seu Nome]
  3. Clique em Midia e Compras
  4. Acesse o Histórico de compras


Se identificar que é uma compra duplicada, não reconhecida ou não autorizada, você pode tentar solicitar o reembolso em Relatar um Problema.


Caso não encontre a origem da(s) cobrança(s) ou ainda tenha dúvidas, pode ligar no Suporte da Apple.


0800 761 0880 (Seg-Sáb, 08:00 às 20:00)


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~ iRodOS 

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

21/06/2025 17:52 em resposta a Erikajamaica

Olá, Erika! Você está na Comunidade Apple, um espaço criado para ajudar na sua busca por soluções.


Sugiro primeiro verificar se encontra a origem da cobrança.


Tente acessar o histórico de compras:


  1. Clique em Ajustes
  2. Clique no [Seu Nome]
  3. Clique em Midia e Compras
  4. Acesse o Histórico de compras


Se identificar que é uma compra duplicada, não reconhecida ou não autorizada, você pode tentar solicitar o reembolso em Relatar um Problema.


Caso não encontre a origem da(s) cobrança(s) ou ainda tenha dúvidas, pode ligar no Suporte da Apple.


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