Olá! Você está na Comunidade Apple, um espaço criado para ajudar na sua busca por soluções.
Acredito que tenha visto pelo checkcoverage.apple.com, certo?
Sugiro verificar se no site aparece a opção de alterar manualmente por lá. Caso não apareça, o ideal é entrar em contato com o Suporte da Apple com a Nota Fiscal onde apareça todas as informações da compra, incluindo Número de Série ou IMEI.
0800 761 0880 (Seg-Sáb das 8:00 às 20:00)
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~ iRodOS