Olá IteeuBA,
Poxa, que situação chata e frustrante com as notificações do WhatsApp no seu Apple Watch Series 6! 😔 É realmente incômodo não receber chamadas e ter atrasos nas mensagens, especialmente quando você já estava acostumado(a) com a fluidez em outro smartwatch e até já buscou ajuda em uma autorizada. Entendo sua preocupação!
Problemas com notificações no Apple Watch podem ser um pouco "cabeludos" e geralmente envolvem uma combinação de ajustes no iPhone e no próprio Watch, além das configurações do aplicativo.
Vamos tentar algumas dicas para ver se conseguimos resolver essa questão:
- Verifique as Configurações de Notificação do WhatsApp no iPhone:
- Este é o ponto de partida. Se o iPhone não estiver recebendo ou mostrando as notificações corretamente, o Watch também não receberá.
- Vá em Ajustes ⚙️ no seu iPhone > Notificações.
- Role para baixo e encontre o WhatsApp.
- Certifique-se de que as "Permitir Notificações" estejam Ativadas ✅.
- Dentro do WhatsApp, verifique se os estilos de alerta para "Tela Bloqueada", "Central de Notificações" e "Banners" estão selecionados. Ative também os sons e emblemas.
- Ajustes de Notificação do Apple Watch (App Watch):
- No seu iPhone, abra o aplicativo Watch ⌚️.
- Toque em "Notificações".
- Role para baixo até a seção "Espelhar Alertas do iPhone de".
- Encontre o WhatsApp na lista. Certifique-se de que ele esteja ativado (verde) para espelhar as notificações do iPhone. Se estiver desativado, ative-o. Se estiver ativado, tente desativar e ativar novamente.
- Reiniciar iPhone e Apple Watch:
- Um passo básico, mas essencial para resolver pequenos glitches.
- Reinicie seu iPhone e, em seguida, reinicie seu Apple Watch (mantenha o botão lateral pressionado até ver o controle deslizante para desligar).
- Desativar "Cobrir para Silenciar" (para chamadas):
- Às vezes, o recurso "Cobrir para Silenciar" do Apple Watch pode causar silenciamento indesejado.
- No seu iPhone, abra o app Watch ⌚️ > Meu Relógio > Sons e Tato.
- Role para baixo e verifique se a opção "Cobrir para Silenciar" está ativada. Se estiver, tente desativá-la temporariamente para ver se as notificações de chamada chegam.
- Desemparelhar e Emparelhar Novamente o Apple Watch:
- Este é um passo mais robusto que pode resolver muitas anomalias de software no Watch. Isso não apaga seus dados do Watch definitivamente (pois um backup é feito no iPhone).
- Muito Importante: Certifique-se de que seu iPhone e Apple Watch estão com a bateria carregada🔋.
- No seu iPhone, abra o app Watch ⌚️ > Toque em "Todos os Relógios" (canto superior esquerdo) > Toque no ícone "i" ao lado do seu Watch > Toque em "Desemparelhar Apple Watch".
- Após desemparelhar, emparelhe seu Apple Watch novamente como se fosse um novo aparelho. Você terá a opção de restaurar de um backup recente ou configurá-lo como novo.
- Guia oficial: Desemparelhar e apagar o Apple Watch 🔗
- Reinstalar o WhatsApp no iPhone:
- Se o problema parece focado no WhatsApp, e as outras dicas não funcionaram, tente desinstalar o WhatsApp do seu iPhone e depois reinstalá-lo pela App Store. Lembre-se de fazer backup das suas conversas antes, se não estiver usando o backup do iCloud.
Para mais informações sobre notificações no Apple Watch e como solucionar problemas:
Se, mesmo após tentar todos esses passos (especialmente o desemparelhamento e reemparelhamento), o problema persistir, pode ser um caso atípico de compatibilidade específica do WhatsApp com alguma configuração ou um problema de hardware do seu Watch que não foi detectado na primeira visita à assistência. Nesse caso, seria interessante contatar o Suporte da Apple novamente, explicando todos os passos que você já tentou e o resultado da primeira visita à autorizada.
Espero que uma dessas dicas ajude suas notificações a voltarem ao normal no Apple Watch! 🤞
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Guibarboza 🙋🏻♂️
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