Olá pammela92,
Que situação realmente incomum e duplamente desafiadora com as câmeras dos seus iPhones 15 Pro Max! 📸 Sinto muito por essa dificuldade em ver linhas pretas verticais e ter que trocar de aparelho na loja de usados para, incrivelmente, encontrar o mesmo problema. É bem frustrante quando você não consegue uma foto perfeita!
O aparecimento de linhas pretas verticais na tela ao tirar fotos ou gravar vídeos é um sintoma claro de um problema de hardware 🛠️. O fato de isso acontecer em dois iPhones diferentes comprados na mesma loja de usados é extremamente suspeito e nos leva a algumas conclusões importantes.
Aqui estão as dicas e o que você precisa saber, focando na causa mais provável e no que fazer:
- Provável Causa: Peças Não Originais ou Defeito em Lote da Loja de Usados:
- Quando você compra um iPhone usado, especialmente fora de uma revenda oficial da Apple, há sempre o risco de que ele tenha passado por um reparo anterior com peças não originais. Câmeras e telas não genuínas podem apresentar falhas como essas linhas verticais, cores distorcidas ou travamentos.
- O fato de dois aparelhos da mesma loja apresentarem o mesmo defeito aumenta muito a chance de que a origem do problema esteja relacionada: seja a um lote de aparelhos com reparos de baixa qualidade com peças não originais, ou mesmo um lote de aparelhos com algum defeito específico não diagnosticado.
- Confirmando o Diagnóstico (Passos Essenciais!):
Se o Diagnóstico Confirmar Peças Não Originais ou Defeito de Hardware:
Com o laudo em mãos, você terá a prova do problema.
- Converse com a Loja de Usados Novamente:
- Apresente o diagnóstico oficial da autorizada à loja onde você comprou o iPhone. Explique que o problema é um defeito no aparelho (ou decorrente de peças não originais) e busque uma solução com eles, como um reembolso ou uma troca por um aparelho genuíno e funcional.
Importante: iPhones usados, comprados fora da Apple ou de revendedores autorizados, geralmente não possuem a garantia padrão da Apple, a menos que seja especificamente oferecida pela loja de usados.
Para encontrar uma assistência autorizada: Encontre um Centro de Serviço Autorizado Apple ou agende um horário no Genius Bar 🔗
Espero que você consiga resolver essa situação e tenha um iPhone 15 Pro Max com uma câmera perfeita! 🤞
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Guibarboza 🙋🏻♂️
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