Meu iPhone está indisponível

Olá esther22k,

Um iPhone que ficou indisponível depois da tela quebrar e tentar senhas automaticamente? 😔

Sinto muito por essa dificuldade! É bem inconveniente quando o aparelho trava assim, ainda mais depois de você já ter consertado a tela e saber a senha.

Vamos lá, vou tentar te ajudar passando umas dicas e passos que talvez possam te auxiliar na solução!

Quando um iPhone fica no estado "iPhone Indisponível" (ou "iPhone Desativado"), isso acontece por uma medida de segurança da Apple: significa que muitas tentativas incorretas de senha de tela foram feitas. Por essa razão de segurança, não é possível desbloquear ou "consertar" esse status diretamente pelo iPhone, nem mesmo depois de a tela ser arrumada e você saber a senha.

A dica mais importante e a única solução para resolver o status "iPhone Indisponível" é restaurá-lo usando um computador.

1. Computador é NECESSÁRIO! 💻

• • Infelizmente, não é possível sair do estado "iPhone Indisponível" sem usar um computador. Essa é uma etapa de segurança que exige a conexão a um Mac (com o Finder) ou a um PC com Windows (com o iTunes ou o aplicativo "Dispositivos Apple").
  • O processo de restauração irá apagar todo o conteúdo e ajustes do seu iPhone, incluindo a senha de tela e o status de "indisponível".

1. Faça Backup (Se Houver!) ☁️

• • Muito Importante: Se você tinha um backup recente do seu iPhone (no iCloud ou no computador) antes de ele ficar indisponível, você poderá restaurá-lo depois. Se não houver backup, todos os dados que estavam no aparelho serão perdidos.

1. Como Restaurar o iPhone Indisponível (Passo a Passo Resumido):

• • Você precisará colocar o iPhone no Modo de Recuperação e depois usar o computador para restaurá-lo.
  • Conecte o iPhone ao computador com um cabo USB.
• Coloque o iPhone no Modo de Recuperação (passos para iPhone XR):
  • • Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume ⬆️.
    • Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume ⬇️.
• Em seguida, mantenha pressionado o botão lateral 🔌 até a tela "Conectar ao computador"aparecer no iPhone.
• No computador, o Finder (Mac) ou o iTunes/Dispositivos Apple (PC) detectará seu iPhone. Clique em "Restaurar".
• Siga as instruções na tela.
• Guia completo: Se você esqueceu o código do iPhone, iPad ou iPod touch ou se o dispositivo estiver desativado 🔗 (Este artigo oficial explica o processo de restauração para sair do status "indisponível").

Para mais dicas sobre como restaurar seu iPhone:

• Restaurar o iPhone para os ajustes de fábrica 🔗
• Para como colocar o iPhone no modo de recuperação: Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone ou iPod touch 🔗

Espero que essa dica ajude a resolver o problema e você consiga usar seu iPhone XR novamente! 🤞

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