iPhone conectado ao Wi-Fi mas sem internet e dados móveis

Olá josedeleiria,

Que situação complexa com a internet do seu iPhone 16 Pro Max! 😔 Sinto muito por essa dificuldade em ter perdido o acesso tanto ao Wi-Fi quanto aos dados móveis. É bem frustrante quando a conectividade básica do celular falha completamente!

Vamos lá, vou tentar te ajudar passando umas dicas e passos que talvez possam te auxiliar na solução!

Pelo que você descreve, seu iPhone está rodando o iOS 26, que é uma versão beta (de testes) ⚠️. Este é o ponto mais crucial. Problemas graves de conectividade (afetando Wi-Fi e dados móveis ao mesmo tempo) são comuns em versões beta do sistema. O problema, nesse caso, está na versão do sistema que não foi feita para o usuário padrão, e não no aparelho em si.

Aqui estão as dicas mais importantes e os primeiros passos para resolver isso:

• Dê um "Respiro" Total ao seu iPhone (Ativar/Desativar Modo Avião e Reiniciar Forçadamente):
  • A primeira dica é tentar um "reset" completo nas conexões de rede.
  • Deslize o dedo do canto superior direito da tela para baixo para abrir a Central de Controle ➡️.
  • Toque no ícone do avião ✈️ para ativar o Modo Avião e espere alguns segundos. Toque nele novamente para desativar.
  • Depois, faça uma reinicialização forçada do seu iPhone: Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume ⬆️, depois Diminuir Volume ⬇️. Em seguida, mantenha pressionado o botão lateral 🔌 até o logotipo da Apple 🍎 aparecer.

• Redefina os Ajustes de Rede (Dica Crucial para Conectividade!):
  • Esta dica pode resolver muitos problemas de conexão, pois apaga todas as configurações de rede (Wi-Fi, Bluetooth, dados celulares, APN) e as redefine para o padrão de fábrica.
  • Vá em Ajustes ⚙️ > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. (Você precisará reconectar ao Wi-Fi depois).
  • Para redefinir ajustes: Redefinir os ajustes do iPhone para o padrão 🔗

• Verifique o Status dos Servidores da Apple: 🌐
  • Embora seja menos provável para um problema tão amplo, verifique se os serviços da Apple (como o iCloud, que afeta a conexão) estão funcionando.
  • Acesse: Status do Sistema da Apple 🌐.

A Solução Mais Eficaz: Voltar para uma Versão Estável do iOS.

Se as dicas acima não resolverem (e para evitar futuros problemas), a dica mais garantida para resolver essa falta total de internet é desinstalar o iOS 26 beta e voltar para a versão pública e estável do iOS (o iOS 18.5, no momento). Versões estáveis não costumam ter problemas tão graves de conectividade.

• Muito Importante: Faça um backup completo ☁️ dos seus dados ANTES de sair de uma versão beta! Um backup feito em uma versão beta pode ser incompatível e talvez não possa ser restaurado em uma versão pública anterior.
• Para saber como desinstalar o software beta do iOS: Como desinstalar o software beta do iOS 🔗.

Para mais dicas sobre problemas de Wi-Fi e rede celular:

• Se o iPhone, iPad ou iPod touch não conseguir se conectar a uma rede Wi-Fi 🔗
• Se o iPhone não conseguir se conectar a uma rede celular 🔗

Se o problema persistir (Indício de Hardware):

Se, mesmo após voltar para uma versão estável do iOS, o iPhone 16 Pro Max continuar sem conexão Wi-Fi e celular, isso é um forte indício de um problema de hardware 🔬 no módulo de rede do aparelho.

Nesse caso, a melhor ação é buscar um diagnóstico profissional em uma Autorizada Apple ou Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP).

• Encontre um Centro de Serviço Autorizado Apple ou agende um horário no Genius Bar 🔗

Espero que essa dica ajude a resolver o problema de conexão do seu iPhone 16 Pro Max! 🤞

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