Não consigo mudar o número do iCloud no iForgot

Perdi a senha do meu iCloud,tentei recuperar porém meu antigo celular foi roubado com o número antigo,então perdi acesso. Fiz todo o processo pelo iforgot da Apple,eles me pediram para esperar 1 semana para que eu pudesse mudar meu número. Porém quando eles mandaram mensagem no meu número para que eu pudesse mudar,não me deram instrução nenhuma,apenas falaram para eu mudar o número no iforgot. Coisa que eu não consigo fazer,pois não tem instrução. Tentei e fiz outra solicitação no iforgot e até agora nada. Preciso de soluções.

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Título Original: Não consigo mudar o número no iforgot