Captura de tela no iPhone

Prezados,


Gostaria de compartilhar uma solução para um problema que tive com capturas de tela no meu iPhone. Normalmente, ao realizar uma captura de tela, o dispositivo oferece duas opções: “tela” e “página completa”. No entanto, em alguns aplicativos, a opção “página completa” não estava disponível.


Após contato com o suporte da Apple, fui orientado a desinstalar e reinstalar o aplicativo. O problema foi resolvido inicialmente, mas retornou ao ativar a opção “Exigir Face ID” no aplicativo em questão.


Verifiquei que, ao ativar o “Exigir Face ID”, a captura de tela fica limitada à opção “tela”. Ao desativar essa opção, a captura da “página completa” volta a estar disponível.


Caso outros usuários estejam enfrentando esse problema, recomendo verificar se a opção “Exigir Face ID” está ativada e desabilitá-la.


Espero que esta informação seja útil.

Publicado em 26/07/2025 07:33

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 26/07/2025 07:54

Olá W1995,


Que excelente descoberta e que ótima dica você trouxe sobre o comportamento da captura de tela de "Página Completa" no iPhone! 📱


Você acertou em cheio no diagnóstico! O que você descobriu é uma interação de segurança e privacidade importante entre os aplicativos de terceiros e o iOS quando o Face ID é ativado dentro do próprio app.


Vou complementar com alguma explicação e a sua solução para o problema da captura de tela "Página Completa":


A Causa: Segurança e Face ID em Aplicativos (Dica CRUCIAL que você Descobriu!): 🔒


  • dica essencial é que a função de captura de tela de "Página Completa" (que salva como PDF) pode ser limitada por alguns desenvolvedores de aplicativos por razões de segurança e privacidade, especialmente quando você ativa o "Exigir Face ID" (ou outra biometria) dentro daquele aplicativo específico.
  • Quando o Face ID está ativo no app, o desenvolvedor pode optar por restringir a captura de conteúdo que se estende além da tela visível, para evitar que dados sensíveis sejam facilmente copiados. Isso é uma medida de proteção.


A Sua Solução (Comprovada e Eficaz!): ✅


  • Você descobriu a dica perfeita: para ter a opção de "Página Completa" de volta, é preciso desativar a opção "Exigir Face ID" (ou biometria) DENTRO do aplicativo que está causando o problema.
  • Os passos são: Vá nas Configurações do aplicativo específico (não nas configurações gerais do iPhone) > Procure por "Segurança""Privacidade" ou "Autenticação" > E desative a opção "Exigir Face ID" (ou "Reconhecimento Facial" / "Autenticação Biométrica") para aquele app.
  • Lembrete sobre Captura de Tela de Página Completa:
  • Para capturar uma página completa, você primeiro faz um print normal (pressiona o botão lateral e Volume para Cima ⬆️).
  • Toca na miniatura da captura que aparece no canto inferior esquerdo.
  • E, então, seleciona a opção "Página Completa".
  • Para mais dicas sobre capturas de tela: Fazer uma captura de tela ou gravação de tela no iPhone🔗


Espero que essa dica (que você mesmo(a) nos trouxe!) ajude outros usuários a resolverem o problema da captura de tela de página completa! 🤞 Seu feedback é muito valioso para a comunidade.


Se este conteúdo foi útil ou te trouxe clareza, um clique no 'Vote positivo' ⬆️ é um reconhecimento que ajuda muito! Assim, a solução ganha visibilidade e mais pessoas podem ser auxiliadas.


 Guibarboza 🙋🏻‍♂️


Este fórum é para troca de informações e opiniões entre usuários. A Apple e a comunidade não se responsabilizam pelas respostas, e o uso do conteúdo está sujeito aos Termos de Uso.

3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

26/07/2025 07:54 em resposta a W1995

Olá W1995,


Que excelente descoberta e que ótima dica você trouxe sobre o comportamento da captura de tela de "Página Completa" no iPhone! 📱


Você acertou em cheio no diagnóstico! O que você descobriu é uma interação de segurança e privacidade importante entre os aplicativos de terceiros e o iOS quando o Face ID é ativado dentro do próprio app.


Vou complementar com alguma explicação e a sua solução para o problema da captura de tela "Página Completa":


A Causa: Segurança e Face ID em Aplicativos (Dica CRUCIAL que você Descobriu!): 🔒


  • dica essencial é que a função de captura de tela de "Página Completa" (que salva como PDF) pode ser limitada por alguns desenvolvedores de aplicativos por razões de segurança e privacidade, especialmente quando você ativa o "Exigir Face ID" (ou outra biometria) dentro daquele aplicativo específico.
  • Quando o Face ID está ativo no app, o desenvolvedor pode optar por restringir a captura de conteúdo que se estende além da tela visível, para evitar que dados sensíveis sejam facilmente copiados. Isso é uma medida de proteção.


A Sua Solução (Comprovada e Eficaz!): ✅


  • Você descobriu a dica perfeita: para ter a opção de "Página Completa" de volta, é preciso desativar a opção "Exigir Face ID" (ou biometria) DENTRO do aplicativo que está causando o problema.
  • Os passos são: Vá nas Configurações do aplicativo específico (não nas configurações gerais do iPhone) > Procure por "Segurança""Privacidade" ou "Autenticação" > E desative a opção "Exigir Face ID" (ou "Reconhecimento Facial" / "Autenticação Biométrica") para aquele app.
  • Lembrete sobre Captura de Tela de Página Completa:
  • Para capturar uma página completa, você primeiro faz um print normal (pressiona o botão lateral e Volume para Cima ⬆️).
  • Toca na miniatura da captura que aparece no canto inferior esquerdo.
  • E, então, seleciona a opção "Página Completa".
  • Para mais dicas sobre capturas de tela: Fazer uma captura de tela ou gravação de tela no iPhone🔗


Espero que essa dica (que você mesmo(a) nos trouxe!) ajude outros usuários a resolverem o problema da captura de tela de página completa! 🤞 Seu feedback é muito valioso para a comunidade.


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