Ativar função celular no Apple Watch

Comprei um Apple Watch séries 10 GPS + cellular nos EUA e desde que cheguei não consigo ativar a função celular. A operadora diz que o modelo não é compatível e an Apple diz que sim. Enfim, eu só queria poder usar o serviço celular no meu Apple Watch. Afinal, foi para isso que paguei mais caro, não é?