Como zerar saldo da App Store?

Olá Guilhermejsjs,

Uma conta da App Store travada com R$0,10 de saldo, impedindo a mudança de país e exigindo um cartão que é recusado para baixar apps?

Vamos lá, vou tentar te ajudar passando umas dicas e passos que talvez possam te auxiliar na solução!

O problema que você descreve é comum. Quando há um saldo muito baixo na conta Apple ID (que não permite comprar nada, mas impede certas ações) e o método de pagamento é recusado, o sistema da Apple bloqueia algumas funcionalidades, como a mudança de país.

Vou dar umas dicas mais importantes e os primeiros passos para resolver isso:

A solução principal para "zerar" esse saldo e liberar sua conta é entrar em contato direto com o Suporte da Apple via CHAT.

Entrar no link e pedir pra eles zera no bate papo.

Zerar o Saldo da sua Conta Apple (Dica CRUCIAL!): 💰

• A primeira dica essencial para liberar a sua conta e permitir a mudança de país é zerar completamente o saldo de R$0,10.
• Como R$0,10 é um valor muito baixo para a maioria das compras, você pode tentar comprar um item que custe R$0,10 ou menos, se houver algum.
• Se não conseguir gastar os R$0,10: A Apple, em casos de valores residuais pequenos que impedem a mudança de país, pode remover o saldo para você. Você precisará entrar em contato com o suporte para isso (veja a dica final).

Verifique e Atualize seu Método de Pagamento (Ponto CRUCIAL para Recusa!): 💳

• A recusa do cartão é um problema separado que precisa ser resolvido para futuras compras e para que sua conta esteja "limpa".
• Vá em Ajustes ⚙️ no seu iPhone XR > Toque no seu nome (seu perfil da Apple ID) na parte superior.
• Toque em "Mídia e Compras" > "Ver Conta".
• Toque em "Gerenciar Pagamentos" e certifique-se de que seu cartão está válido e atualizado(confira o número, data de validade, CVV e endereço de cobrança). Se o seu cartão está sendo recusado, pode haver um bloqueio do seu banco ou um problema com o cartão.
• Para problemas com método de pagamento: Se o método de pagamento for recusado na App Store ou iTunes Store 🔗

Verifique se Há Pendências ou Problemas no seu ID Apple:

• Mesmo R$0,10 pode ser visto como uma "pendência" se ele for um saldo residual de uma compra que não foi concluída corretamente.
• Acesse reportaproblem.apple.com 🌐. Faça login com o seu ID Apple.
• Veja se há alguma cobrança não paga ou um "problema de cobrança anterior" ou um alerta de segurança na sua conta. Resolva qualquer pendência.
• Para mais dicas sobre problemas de compra: Se você não conseguir comprar apps ou outro conteúdo da iTunes Store, App Store ou Livros 🔗

Aceite os Termos e Condições do ID Apple/iCloud:

• Às vezes, o sistema bloqueia ações porque a Apple atualizou seus Termos e Condições, e você precisa aceitá-los.
• No seu iPhone, vá em Ajustes ⚙️. Se houver um alerta em destaque logo abaixo do seu nome, ou ao tocar no seu nome, pedindo para "Analisar Termos e Condições" ou "Atualizar Ajustes do ID Apple", toque ali e siga os passos para aceitar.

Espero que essa dica ajude a resolver o problema e você consiga gerenciar sua conta! 🤞

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