Olá adriel209,
Que situação complexa e muito preocupante com o seu iPhone 15 que parou de funcionar logo no início de uso! 😔 Sinto muito por essa dificuldade! É bem inconveniente quando um aparelho novo apresenta um problema desses e a loja pede que você o devolva formatado.
Vamos lá, vou tentar te ajudar passando umas dicas e passos que talvez possam te auxiliar na solução!
- Como ele não liga você so vai precisar remover a sua conta do iCloud online. E deixar a opção aparatar iPhone, se por acaso ele liga, o sistema via apagar ele automaticamente.
O seu problema é um cenário que exige a limpeza dos dados do aparelho e a desvinculação da sua conta Apple ID antes de devolvê-lo à loja. A boa notícia é que é totalmente possível fazer isso, mesmo com o iPhone desligado e sem ligar!
Aqui está a dica mais importante e o caminho mais simples para resolver isso:
Apagar o iPhone e Remover a Conta via iCloud.com (Dica CRUCIAL!): 🌐
- A primeira dica essencial! Este método é a forma mais fácil de apagar o iPhone e desvinculá-lo do seu iCloud sem que ele precise ligar.
- Você precisará que seu iPhone 15 esteja conectado à internet (Wi-Fi ou dados celulares) para receber o comando.
- Vá em um computador ou em outro dispositivo Apple e acesse iCloud.com/find 🌐.
- Faça login com o mesmo ID Apple que estava no iPhone 15.
- Selecione o seu iPhone 15 na lista de dispositivos.
- Primeiro, selecione "Apagar iPhone" 🗑️. Siga as instruções para apagar todo o conteúdo e ajustes do aparelho.
- Depois que a unidade for apagada, aparecerá a opção "Remover da Conta". Clique nela. Isso irá desvincular o iPhone da sua Apple ID e do seu iCloud, deixando-o pronto para ser devolvido à loja.
- Para mais dicas sobre o que fazer com um aparelho perdido/roubado (que se aplica aqui): Se o iPhone, iPad ou iPod touch for perdido ou roubado 🔗
Espero que essa dica ajude a apagar e desvincular seu iPhone 15 para que você possa devolvê-lo à loja e receber seu dinheiro de volta! 🤞
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Guibarboza 🙋🏻♂️
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