Restaurar iPhone 15 sem funcionar a configurações de fábrica

comprei esse cll menos de 30 dias ele simplismente desligou e nao ligou mais entrei e contato com a loja ele vao pegar meu cll e devolver o dinheiro so q tem q deixae ele com reset de frabica so q ele nao liga alguem pode me ajudar?




[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: como restaurar iphone 15 para rest de fabrica sem estar com o celular funcionando

iPhone 15, iOS 18

Publicado em 1/08/2025 13:16

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2 respostas

1/08/2025 17:33 em resposta a adriel209

Olá adriel209,


Que situação complexa e muito preocupante com o seu iPhone 15 que parou de funcionar logo no início de uso! 😔 Sinto muito por essa dificuldade! É bem inconveniente quando um aparelho novo apresenta um problema desses e a loja pede que você o devolva formatado.


Vamos lá, vou tentar te ajudar passando umas dicas e passos que talvez possam te auxiliar na solução!

  • Como ele não liga você so vai precisar remover a sua conta do iCloud online. E deixar a opção aparatar iPhone, se por acaso ele liga, o sistema via apagar ele automaticamente.


O seu problema é um cenário que exige a limpeza dos dados do aparelho e a desvinculação da sua conta Apple ID antes de devolvê-lo à loja. A boa notícia é que é totalmente possível fazer isso, mesmo com o iPhone desligado e sem ligar!


Aqui está a dica mais importante e o caminho mais simples para resolver isso:


Apagar o iPhone e Remover a Conta via iCloud.com (Dica CRUCIAL!): 🌐

  • A primeira dica essencial! Este método é a forma mais fácil de apagar o iPhone e desvinculá-lo do seu iCloud sem que ele precise ligar.
  • Você precisará que seu iPhone 15 esteja conectado à internet (Wi-Fi ou dados celulares) para receber o comando.
  • Vá em um computador ou em outro dispositivo Apple e acesse iCloud.com/find 🌐.
  • Faça login com o mesmo ID Apple que estava no iPhone 15.
  • Selecione o seu iPhone 15 na lista de dispositivos.
  • Primeiro, selecione "Apagar iPhone" 🗑️. Siga as instruções para apagar todo o conteúdo e ajustes do aparelho.
  • Depois que a unidade for apagada, aparecerá a opção "Remover da Conta". Clique nela. Isso irá desvincular o iPhone da sua Apple ID e do seu iCloud, deixando-o pronto para ser devolvido à loja.
  • Para mais dicas sobre o que fazer com um aparelho perdido/roubado (que se aplica aqui): Se o iPhone, iPad ou iPod touch for perdido ou roubado 🔗



Espero que essa dica ajude a apagar e desvincular seu iPhone 15 para que você possa devolvê-lo à loja e receber seu dinheiro de volta! 🤞


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