Cobrança desconhecida apple.com/bill

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Se você vir "apple.com/bill" na sua fatura

Apple.com/bill aparece na sua fatura quando você compra app, música, filme ou outro conteúdo da Apple. Aparece também quando uma assinatura é renovada e quando um membro da família compra apps ou conteúdo da Apple.

Como ver o que foi cobrado de você

1. Para ver o histórico de compras, acesse reportaproblem.apple.com.
2. Inicie sessão na Conta Apple para ver uma lista de compras.
3. Para ver as compras dos membros da família, selecione o botão Conta Apple e escolha um membro da família.
4. Para ver o recibo completo, incluindo os impostos, toque ou clique na data. Várias compras, incluindo assinaturas, podem ser agrupadas em uma cobrança.

Se a cobrança estiver relacionada a uma assinatura que você não deseja mais, será possível cancelar a assinatura. Você também pode visualizar o histórico de compras no dispositivo.

Se você não encontrar a cobrança no histórico de compras

Se não conseguir localizar uma cobrança correspondente em reportaproblem.apple.com, poderá descobrir se usou outra conta para fazer uma compra.

1. Procure as palavras "recibo da Apple" ou "nota fiscal da Apple" no seu e-mail.
2. Procure um recibo que corresponda ao valor que você vê na fatura. 
3. No recibo, veja o que foi comprado e qual Conta Apple foi usada.
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6. Verifique se a Conta Apple no e-mail é diferente daquela que você usou para iniciar sessão em reportaproblem.apple.com. Se for diferente, use esta Conta Apple para iniciar sessão e analisar o histórico de compras. 

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

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Atenciosamente

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Algumas compras na App Store, iTunes Store, Apple Books ou outros serviços da Apple podem estar qualificadas para reembolso.

Como solicitar um reembolso

1. Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
2. Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso".
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5. Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
6. Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se houve cobrança de uma assinatura que você não deseja mais, cancele a assinatura.

Aguardar de 24 a 48 horas para receber uma atualização sobre a solicitação

Depois do envio, você pode verificar o status da solicitação de reembolso.

Se a solicitação for aprovada pela Apple, poderá levar mais tempo para que o saldo retorne ao método de pagamento.

Se você não encontrar a cobrança em reportaproblem.apple.com

Descubra se outra conta foi usada para fazer a compra:

1. Busque as palavras "recibo da Apple" ou "nota fiscal da Apple" no e-mail.
2. Procure um recibo que corresponda ao valor pelo qual você deseja solicitar um reembolso.
3. No recibo, veja o que foi comprado e qual Conta Apple foi usada.
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Quando você encontrar o recibo

• Se o recibo for para um membro de seu grupo de Compartilhamento Familiar e você for o organizador da família, você ainda poderá solicitar um reembolso em reportaproblem.apple.com. Toque ou clique no botão Conta Apple e selecione a opção Tudo. As compras cobradas em seu método de pagamento compartilhado são exibidas.
• Se o recibo for de outra Conta Apple, use essa mesma Conta Apple para iniciar sessão na página reportaproblem.apple.com.

Se você não encontrar um recibo

• Se a cobrança estiver pendente, você não conseguirá solicitar um reembolso. Depois de receber um recibo por e-mail, tente solicitar um reembolso novamente.
• Se o pedido não tiver sido pago, você precisará pagá-lo antes de solicitar um reembolso. Pode ser necessário atualizar as informações de pagamento.
• Na União Europeia, as compras de bens e serviços digitais não podem ser feitas por meio da Apple. Saiba mais sobre compras não cobradas pela App Store ou pelo sistema de Compras no dentro do App da App Store.
• Se você tiver várias Contas Apple, use cada uma delas para iniciar sessão na página e procurar a cobrança da qual deseja solicitar um reembolso.

A qualificação para um reembolso varia de acordo com o país ou a região. Consulte os Termos e Condições dos Serviços de Mídia da Apple para obter mais informações. Nos países e regiões que têm Código de Defesa do Consumidor, os usuários mantêm seus direitos de acordo com esses códigos. Na Austrália e Nova Zelândia, os consumidores mantêm seus direitos de acordo com as leis e normas de proteção ao consumidor aplicáveis.

Para obter mais informações sobre as solicitações de reembolso ou outr

fui Cobrando um valor de 149 ,34 no meu carro . Sendo que não fiz essa compra e acho um abuso até agora não terem cancelado . Entrei em contato com banco e mesmo assim estou sendo cobrada.

preciso do reembolso

olá, está sendo cobrado todo o mês no meu cartão 19,90 e eu gostaria de saber como fazer para cancelar essa conta

Compra de 35,99 gostaria de saber do que se trata

Hj recebi uma mensagem de débito no meu cartão de crédito de 34,60, gostaria de saber do que se trata.

Cobrança desconhecida no valor de 21,90 não comprei nada, minha Apple é pela claro

Não fiz essa assinatura.

Não reconheço compras feitas na Apple bill debitada em meu cartao

Desconheço cobrança Apple bill no meu aparelho de 299 hoje dia 14 de outubro de 2025. Não entendo esta cobrança , gostaria que retirasse . E me explicasse do que se trata .

Tive uma cobrança indevida e quero meu reembolso, não fiz compras alguma.

ja estou de saco cheio disso.

fui pagar a fatura do meu cartão e estava cobrando 2,50, 19,90 e 14,90

Eu não fiz a compra, cartão foi passado sem meu consentimento e quero o reembolso foi fraude

Cobrança duplicada

boa tarde

to tendo uma cobrança do app. Bill e não sei o que e