iPhone bloqueado

Meu telefone quebrou a tela, e ficou colocando senha sozinho, isso inativo o celular. Não consigo desbloquear




[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: Bloqueio inativo 

iPhone 14, iOS 18

Publicado em 18/08/2025 17:13

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1 resposta

19/08/2025 08:46 em resposta a joany161

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Se for exibida uma mensagem de Bloqueio de Segurança ou iPhone, iPad ou Apple Vision Pro indisponível - Suporte da Apple (BR)

Bloqueio de Segurança ou iPhone, iPad ou Apple Vision Pro indisponível

Se esqueceu o código do dispositivo, você pode usar a Conta Apple e a senha para apagar e redefinir o dispositivo sem um computador.

                                  iPhone                                  iPad                                  Vision Pro                              Tipo de dispositivo

Requisitos

  • visionOS, iOS 15.2 iPadOS 15.2 ou versões posteriores
  • Recurso Buscar previamente ativado no dispositivo*
  • Uma conexão de rede celular ou Wi-Fi ativa
  • Sua Conta Apple e senha

Você só poderá acessar a tela Bloqueio de Segurança no processo de redefinição se tiver uma conexão de rede celular ou Wi-Fi ativa e já tiver ativado o recurso Buscar no dispositivo. Saiba como ativar o recurso Buscar no dispositivo.


Redefinir o iPhone no iOS 17 ou posterior

Se você estiver usando um eSIM no iOS 16 ou anterior, entre em contato com a operadora antes de seguir estas etapas e solicite um QR Code para configurar o eSIM novamente. 

  1. Na tela bloqueada do dispositivo, tente inserir o código até que a tela "[Dispositivo] Indisponível" apareça. 
  2. Quando puder, toque em "Esqueceu o Código?"

  3. Na tela "Bloqueio de Segurança", toque em "Iniciar Redefinição de [Dispositivo]" para confirmar. Você só poderá acessar a tela Bloqueio de Segurança se tiver uma conexão de rede celular ou Wi-Fi ativa e já tiver ativado o recurso Buscar no dispositivo.
  4. Digite a senha da Conta Apple para sair da Conta Apple no dispositivo.
  5. Toque em Apagar [dispositivo] para apagar de maneira definitiva todos os dados e ajustes. Se você usa um eSIM com iOS 17 ou posterior, também pode optar por manter o eSIM e apagar os dados ou apagar o eSIM e seus dados.

6. Quando o dispositivo reiniciar, siga as instruções na tela para configurar o dispositivo novamente, restaure seus dados e ajustes de um backup, caso tenha um, e defina um novo código.

Caso não seja possível seguir as etapas, você pode usar um computador para redefinir o dispositivo.

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

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