Câmera do iPhone não foca

Meu celular está apresentando problemas e houve dificuldade na tratativa.

Meu celular não está focando quando perto, não foca código de barras, quando entro nos bancos não consigo pagar nada em nenhum banco pq simplesmente meu celular não foca. Mandei o video, a foto e tudo, e ele me mandou dar zoom pra testar sei la o que, mas não uso zoom, não tem o que testar, pq perde a nitidez, e outra coisa, eu tenho iphone há uns dez anos, eu sei quando um iphone funciona bem. Câmeras traseiras

Ele uma vez não conseguia ler a minha face ID por um tempo. Câmera frontal

A câmera dele vive dando problema, esses são alguns.

Ele esquenta muito. E trava muito também.

Tem hora que ele escreve lentamente.

Ai o rapaz que me atendeu fala que esta tudo bem com o teste e que vai continuar fazendo teste. Só que esses dias um atendente disse que era pq o sistema operacional não estava atualizado. Hoje perguntou se tinha película eu disse que não, ai quando não tinha nada ele me mandou dar zoom. E eu entro em contato toda hora e sempre arrumam uma desculpa e não resolve, ai só piora.

Pq eu tenho que fazer pagamento digitando numero por numero do código como se meu celular fosse baratinho falsificado da china.

Outra coisa, tenho video eu tentando mandar msg pro agente e só ia a primeira que eu mandava o restante não era enviada. Dificultando a conversa. O agente disse que era a conexão do meu celular, dando outra desculpa, pq estava perfeita a conexão. Só que tudo coloca culpa na gente ou inventa alguma coisa pra protelar o problema




[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: Meu celular está apresentando problemas e houve dificuldade na tratativa. Meu celular não está focando quando perto, não foca código de barras, quando entro nos bancos não consigo pagar nada em nenhum banco pq simplesmente meu celular não foca. Mande

Publicado em 27/08/2025 22:08

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1 resposta

28/08/2025 05:10 em resposta a DeniseRegis

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)


Preparar o dispositivo


Verifique se o Mac ou o PC estão atualizados. Se estiver usando o iTunes, verifique se a versão mais recente está instalada.


Faça o backup do iPhone, iPad ou iPod para salvar as informações.


Acesse Ajustes > [seu nome] > Buscar, toque em Buscar iPhone e desative o recurso. Saiba o que fazer se o dispositivo não responder ou não ligar. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso.


Restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica


Em um Mac executando o macOS Catalina ou posterior, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC, abra o iTunes. Descubra qual macOS o Mac está usando.


Conecte o dispositivo ao computador.


Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso


Selecione o dispositivo quando ele for exibido no computador. Saiba o que fazer se o iPhone, o iPad ou o iPod touch não responder ou não ligar. Obtenha ajuda se o dispositivo não aparecer no computador.


Clique em Restaurar [dispositivo]. Se você estiver com uma sessão iniciada no Buscar, precisará finalizar a sessão antes de clicar em Restaurar.


Clique novamente em Restaurar para confirmar. O computador apaga o dispositivo e instala o iOS, iPadOS ou o software do iPod mais recente.


Após a restauração do dispositivo para os ajustes de fábrica, ele será reiniciado. Em seguida, você poderá configurá-lo como novo e veja se resolve Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

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