Gift Card da Apple ilegível e Suporte mal atendido

Question

Nível 1

4 pontos

Gift Card da Apple ilegível e Suporte mal atendido

Dia 25 comprei um gift card da Apple onde 2 letras ou números saíram junto com a fita preta, entrei em contato com suporte fiz todo o processo me deram prazo de 10 dias… acho injusto pois precisava na hora. Por isso comprei o gift. Já se passaram 6 dias e nada de um retorno. O suporte foi pessimo a mim. Não comprem o gift card. Só dá dor de cabeça… estou precisando pagar a Apple Store pra atualizar meu WhatsApp. E até agora nada do retorno do código do gift card

[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: Gift Card Ilegível e Suporte mal atendido

iPhone 14 Pro Max, iOS 18

Publicado em 31/08/2025 07:45

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Answer 1

kronoooo

Nível 2

200 pontos

31/08/2025 14:47 em resposta a Pablonaasx

Olá! Seja bem-vind@ às Comunidades Apple! Somos usuários Apple e estamos aqui para ajudar.

Entendo que isso é frustrante, principalmente quando você precisa usar o saldo imediatamente. É necessário aguardar porque o Suporte precisa confirmar as informações do seu cartão-presente. Recomendo contatá-los novamente em caso de dúvidas.

Este canal é para usuários Apple assim como você e serve apenas para fins de informação. Se você possui alguma reclamação, acesse apple.com/feedback.

Obrigado! :)

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Answer 2

31/08/2025 15:10 em resposta a Pablonaasx

É pq a fita preta não é pra ser removida, precisa ser raspada.

Por isso que eu sempre compro GiftCard online, a Apple também tem revendedoras que vendem dessa forma.

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