Não consigo aceitar os novos termos do iCloud

toda vez que tento aceitar os novos termos e condições do icloud, aparece a mensagem "não é possível concluir esta ação neste momento." o que devo fazer?




[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: não consigo aceitar os novos termos do icloud

iPhone 8, iOS 16

Publicado em 2/09/2025 16:57

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 2/09/2025 20:47

Problemas para aceitar os novos termos do iCloud? Veja o que fazer


Se você está recebendo a mensagem "não é possível concluir esta ação neste momento" ao tentar aceitar os novos Termos e Condições do iCloud, saiba que este é um problema conhecido e que tem solução. A dificuldade, que impede o acesso a diversos serviços da Apple, pode ser resolvida com uma série de passos simples.


A principal recomendação, e que tem funcionado para a maioria dos usuários, é atualizar o sistema operacional do seu dispositivo. Seja em um iPhone, iPad ou Mac, garantir que você está com a versão mais recente do iOS, iPadOS ou macOS é o passo mais eficaz para solucionar o impasse. Para verificar se há atualizações disponíveis, vá em Ajustes > Geral > Atualização de Software.


Caso a atualização do sistema não resolva o problema ou não esteja disponível, siga as seguintes alternativas:


1. Finalize a sessão e inicie novamente:


* Vá em Ajustes, toque no seu nome (Apple ID) na parte superior.

* Role a tela para baixo e toque em "Finalizar Sessão".

* Após finalizar, inicie a sessão novamente com seu Apple ID e senha. Em muitos casos, isso força a reapresentação dos termos, permitindo que sejam aceitos.


2. Tente aceitar em outro dispositivo ou na web:


* Se você possui outro dispositivo Apple (como um iPad, Mac ou outro iPhone) vinculado à mesma conta do iCloud, tente aceitar os termos por meio dele.

* Outra opção é acessar o site oficial do iCloud.com através de um navegador de internet. Faça o login com suas credenciais e verifique se a solicitação para aceitar os novos termos aparece na tela.


3. Verifique a conexão com a internet:


* Uma conexão instável ou restritiva pode interferir na comunicação com os servidores da Apple. Tente se conectar a uma outra rede Wi-Fi de confiança e veja se o erro persiste.


4. Reinicie o dispositivo:


* Um simples reinício do seu iPhone ou iPad pode resolver falhas temporárias de software que possam estar causando o problema.


5. Verifique o status dos servidores da Apple:


* Em raras ocasiões, o problema pode estar nos próprios servidores da Apple. Você pode verificar o status dos serviços da empresa na página oficial de "Status do Sistema" da Apple. Procure por qualquer instabilidade relacionada ao iCloud ou Contas Apple.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

2/09/2025 20:47 em resposta a laryssa59

Problemas para aceitar os novos termos do iCloud? Veja o que fazer


Se você está recebendo a mensagem "não é possível concluir esta ação neste momento" ao tentar aceitar os novos Termos e Condições do iCloud, saiba que este é um problema conhecido e que tem solução. A dificuldade, que impede o acesso a diversos serviços da Apple, pode ser resolvida com uma série de passos simples.


A principal recomendação, e que tem funcionado para a maioria dos usuários, é atualizar o sistema operacional do seu dispositivo. Seja em um iPhone, iPad ou Mac, garantir que você está com a versão mais recente do iOS, iPadOS ou macOS é o passo mais eficaz para solucionar o impasse. Para verificar se há atualizações disponíveis, vá em Ajustes > Geral > Atualização de Software.


Caso a atualização do sistema não resolva o problema ou não esteja disponível, siga as seguintes alternativas:


1. Finalize a sessão e inicie novamente:


* Vá em Ajustes, toque no seu nome (Apple ID) na parte superior.

* Role a tela para baixo e toque em "Finalizar Sessão".

* Após finalizar, inicie a sessão novamente com seu Apple ID e senha. Em muitos casos, isso força a reapresentação dos termos, permitindo que sejam aceitos.


2. Tente aceitar em outro dispositivo ou na web:


* Se você possui outro dispositivo Apple (como um iPad, Mac ou outro iPhone) vinculado à mesma conta do iCloud, tente aceitar os termos por meio dele.

* Outra opção é acessar o site oficial do iCloud.com através de um navegador de internet. Faça o login com suas credenciais e verifique se a solicitação para aceitar os novos termos aparece na tela.


3. Verifique a conexão com a internet:


* Uma conexão instável ou restritiva pode interferir na comunicação com os servidores da Apple. Tente se conectar a uma outra rede Wi-Fi de confiança e veja se o erro persiste.


4. Reinicie o dispositivo:


* Um simples reinício do seu iPhone ou iPad pode resolver falhas temporárias de software que possam estar causando o problema.


5. Verifique o status dos servidores da Apple:


* Em raras ocasiões, o problema pode estar nos próprios servidores da Apple. Você pode verificar o status dos serviços da empresa na página oficial de "Status do Sistema" da Apple. Procure por qualquer instabilidade relacionada ao iCloud ou Contas Apple.

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