iPad bloqueado pelo Proprietario

Prezados, boa noite. Sou michel, tudo bem com os senhores?

Minha prima me deu um ipad mini 4, modelo A1538, Serial Number: DL*****HKH, atualizado com o iOS 15.8.4. No itunes versão 12.13.7.1 está me informando que ele esta com bloqueio de ativação. Diz também que o ipad foi perdido e apagado. Também pede para digitar a conta Apple e a senha que foram usadas para configurar este ipad. Gostaria de saber o que fazer para reabilitar esse ipad. Não tenho como encontrar a pessoa que o perdeu, nem tem qualquer informação de como proceder nessa situação. A informação que tenho é que esse ipad foi perdido a mais de 5 anos no aeroporto do galeão no Rio de Janeiro, e esquecido, mais nada. Um amigo da minha prima que trabalha no aeroporto do galeão deu esse ipad para ela sem qualquer informação para correr atrás e tentar reabilitá-lo. Alguém poderia ajudar, algum especialista do suporte da Apple ? Desde já muito grato pela atenção, obrigado.




[Editado pelo Moderador]

Título Original: Ipad bloqueado pelo Proprietario.

Windows

Publicado em 3/09/2025 18:22

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 3/09/2025 18:47

Olá! Seja bem-vind@ às Comunidades Apple! Somos usuários Apple e estamos aqui para ajudar.


Michel, obrigado pelas informações!


Parece que seu iPad mini 4 está no Modo Perdido, um recurso do app Buscar Dispositivos da Apple para ajudar a localizar dispositivos, pessoas e itens. O dono original apagou o iPad remotamente e ativou esse modo para garantir que ninguém mais possa usá-lo.


Infelizmente, não há como tirar um dispositivo do Modo Perdido sem as informações da Conta Apple do proprietário. Saiba mais em: Encontrar o iPhone ou iPad perdido - Suporte da Apple (BR)


Vote positivo se te ajudei, obrigado! :)

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

3/09/2025 18:47 em resposta a michelfialho

Olá! Seja bem-vind@ às Comunidades Apple! Somos usuários Apple e estamos aqui para ajudar.


Michel, obrigado pelas informações!


Parece que seu iPad mini 4 está no Modo Perdido, um recurso do app Buscar Dispositivos da Apple para ajudar a localizar dispositivos, pessoas e itens. O dono original apagou o iPad remotamente e ativou esse modo para garantir que ninguém mais possa usá-lo.


Infelizmente, não há como tirar um dispositivo do Modo Perdido sem as informações da Conta Apple do proprietário. Saiba mais em: Encontrar o iPhone ou iPad perdido - Suporte da Apple (BR)


Vote positivo se te ajudei, obrigado! :)

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

iPad bloqueado pelo Proprietario

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.