Pagamentos pendentes na Conta Apple

No começo do mês de agosto comprei um livro pela Apple Books. O pagamento foi efetuado, consigo acessar o livro. Mas no meu banco não aparece nenhuma compra efetuada no valor do livro e na conta Apple o meu pagamento está como pendente. Não estou conseguindo alterar o método de pagamento porque nas mensagens que aparecem do sistema eu tenho que pagar a pendência primeiro, mas também não consigo pagá-la acessando ela pela minha conta. Por conta desse problema não consigo mais instalar nenhum aplicativo, pois sempre me aparece a notificação de “verificação necessária”. Já fui pessoalmente conversar no meu banco, e o cartão já registrado na minha conta, o qual teria efetuado a compra, está sendo recusado pelo sistema da Apple e ele está sem nenhum problema no sistema do banco e não apresenta nenhum problema para compras fora da Apple. O que eu faço quando não consigo pagar uma pendência e a Apple recusa todos os meus métodos de pagamento?




[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: Não consigo pagar a minha pendência no histórico de compras e meus e ao tentar alterar os métodos de pagamento, os métodos estão sendo recusados

Publicado em 6/09/2025 13:22

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Publicado em 6/09/2025 16:56

Olá! Seja bem-vind@ às Comunidades Apple! Somos usuários Apple e estamos aqui para ajudar.


Rafa, você pode pagar o pedido não pago usando saldo da Conta Apple. Basta comprar um cartão-presente da Apple nas lojas credenciadas (tanto on-line quando físicas) que quite o valor total do saldo devedor e adicioná-lo à sua Conta Apple.


Saiba mais em: Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária" - Suporte da Apple (BR)


Obrigado! :)

1 resposta
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6/09/2025 16:56 em resposta a rafat12

Olá! Seja bem-vind@ às Comunidades Apple! Somos usuários Apple e estamos aqui para ajudar.


Rafa, você pode pagar o pedido não pago usando saldo da Conta Apple. Basta comprar um cartão-presente da Apple nas lojas credenciadas (tanto on-line quando físicas) que quite o valor total do saldo devedor e adicioná-lo à sua Conta Apple.


Saiba mais em: Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária" - Suporte da Apple (BR)


Obrigado! :)

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