Fotos sumindo e ficando pretas no iPhone

Olá!

Para entender melhor a foto está sumindo da galeria ou somente ficando preta?

Isso está sendo constante ou foi em algumas fotos?

Se você for em [Ajustes/Conta Apple/iCloud/Fotos] o que está ativado? Está sincronizando no iCloud? Tem espaço no iCloud suficiente?

Cenário 1: Fotos sincronizadas com o iCloud

Se você usa o iCloud para sincronizar suas fotos, a tela preta pode indicar que a foto original não foi baixada completamente para o seu dispositivo. Isso geralmente acontece quando a opção Otimizar Armazenamento do iPhoneestá ativada.

Para resolver isso, você pode tentar as seguintes etapas:

1. Verifique sua conexão com a internet: Certifique-se de que seu iPhone está conectado a uma rede Wi-Fi estável e rápida. Se você estiver usando dados móveis, verifique se a conexão está boa.
2. Baixe a foto original: Abra a foto que está com a tela preta. Toque no ícone de download (uma seta para baixo) que pode aparecer no canto inferior direito. Isso forçará o download da versão em alta resolução da foto do iCloud para o seu iPhone.
3. Ajuste as configurações do iCloud:

• • Vá em Ajustes > [seu nome] > iCloud > Fotos.
  • Verifique se a opção Baixar e Manter Originais está selecionada. Mudar para essa opção fará com que seu iPhone baixe e armazene as versões originais de todas as suas fotos, em vez de apenas as versões otimizadas. Isso consumirá mais espaço de armazenamento no seu iPhone, mas evitará que as fotos fiquem pretas por não terem sido totalmente baixadas.

Cenário 2: Fotos que não estão sincronizadas com o iCloud

Se você não usa o iCloud para sincronizar suas fotos, o problema pode estar relacionado a um erro no próprio arquivo da imagem. Isso pode ocorrer durante a captura da foto, durante uma atualização de software ou ao tentar restaurar um backup.

Nesse caso, a solução pode ser mais complexa, mas você pode tentar o seguinte:

1. Reinicie seu iPhone: Um reinício simples pode resolver falhas temporárias do sistema que afetam a visualização das fotos.
2. Verifique se há atualizações do iOS: Uma falha no software pode estar causando o problema. Acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software para verificar e instalar a versão mais recente do iOS disponível para o seu iPhone 15.
3. Tente restaurar a foto de um backup: Se você tiver um backup recente do seu iPhone no iCloud ou no computador, pode ser possível restaurar a foto a partir dele. No entanto, é importante lembrar que restaurar um backup apagará todos os dados mais recentes no seu iPhone, então faça isso apenas se a foto for muito importante e você não tiver uma versão dela em outro lugar.