Problemas diversos no iOS 26

Alguns dias após a atualização do iOS 26, a Siri parou de responder, não consigo salvar no dispositivo minhas fotos do álbum compartilhado e problemas de conexões no app mail não permitem atualização e visualização de novos e-mails. Todos esses problemas aconteceram de forma progressiva. Com relação a Siri, percebi que ela funciona apenas com fones de ouvido, mas esse detalhe só acontece com a Siri mesmo, em outros aplicativos o ditado por meio do microfone acontece normalmente.




[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: Problemas diversos

iPhone 11, iOS 26

Publicado em 22/09/2025 05:37

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 22/09/2025 07:00

​A ocorrência progressiva de falhas em subsistemas distintos e não relacionados (Siri, Fotos, Mail) após uma atualização de SO não indica múltiplos bugs isolados. Pelo contrário, aponta para uma corrupção sistémica de serviços de base ou do cache da sua conta de utilizador no dispositivo.


​O facto de a Siri funcionar com auscultadores mas não com os microfones internos, enquanto o ditado normal funciona, é o diagnóstico chave: confirma que o hardware (microfones) está funcional e que a falha é exclusiva do serviço da Siri (assistantd) ao tentar aceder ao hardware de áudio principal. Juntamente com as falhas de permissão no Fotos e de conexão no Mail, isto sugere que os daemons (serviços de segundo plano) do iOS não estão a operar corretamente.


​Execute o seguinte procedimento de reparação sistémica, em ordem. Cada passo é progressivamente mais abrangente.


​Procedimento de Reparação Sistémica


​Redefinição dos Ajustes de Rede:


Este é o primeiro passo para resolver os problemas do Mail e pode resolver dependências de outros serviços que requerem uma conexão estável.


​Vá para Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir.


​Selecione "Redefinir Ajustes de Rede"


​Nota: Isto irá apagar todas as suas senhas de Wi-Fi guardadas, que terão de ser inseridas novamente.


​Reautenticação da Conta iCloud:


Uma falha na autenticação da sua conta pode causar a falha progressiva dos serviços associados. Forçar uma nova sincronização é essencial.


​Vá para Ajustes > [O seu nome] e role até ao final para "Finalizar Sessão".


​Após finalizar a sessão, reinicie o seu iPhone.


​Inicie a sessão na sua conta Apple ID novamente.


​Aviso: Este processo pode remover cartões do Apple Pay e músicas descarregadas para uso offline.


​Redefinição de Todos os Ajustes:


Se os passos anteriores não resolverem todos os problemas, este é o passo mais eficaz para corrigir serviços de sistema e caches corrompidos sem apagar os seus dados pessoais.


​Vá para Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir.


​Selecione "Redefinir Todos os Ajustes".


​Explicação: Isto não apaga os seus dados (fotos, contactos, apps), mas reverte todas as configurações do sistema (Wi-Fi, Papel de Parede, Privacidade, Face ID/Código, etc.) para o padrão de fábrica. É uma forma poderosa de limpar corrupções de software sem perder conteúdo.


​O Último Recurso: Restauração via Computador


​Se a "Redefinição de Todos os Ajustes" não resolver a questão, a própria instalação do iOS 26 pode estar corrompida. Uma restauração completa através de um Mac (via Finder) ou PC (via iTunes/Apple Devices) é o passo final.


​Faça um backup atualizado para o iCloud.


​Conecte o iPhone a um computador e restaure o dispositivo. Isto irá descarregar e instalar uma cópia nova e completa do iOS 26.


​Passo Crítico: Após a restauração, configure o iPhone como um novo dispositivo (não restaure o backup ainda). Teste a Siri, o Mail e as Fotos. Se tudo funcionar, a instalação do SO estava corrompida. Pode então apagar o dispositivo novamente e restaurar a partir do seu backup do iCloud.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

22/09/2025 07:00 em resposta a AdrianoVieira

​A ocorrência progressiva de falhas em subsistemas distintos e não relacionados (Siri, Fotos, Mail) após uma atualização de SO não indica múltiplos bugs isolados. Pelo contrário, aponta para uma corrupção sistémica de serviços de base ou do cache da sua conta de utilizador no dispositivo.


​O facto de a Siri funcionar com auscultadores mas não com os microfones internos, enquanto o ditado normal funciona, é o diagnóstico chave: confirma que o hardware (microfones) está funcional e que a falha é exclusiva do serviço da Siri (assistantd) ao tentar aceder ao hardware de áudio principal. Juntamente com as falhas de permissão no Fotos e de conexão no Mail, isto sugere que os daemons (serviços de segundo plano) do iOS não estão a operar corretamente.


​Execute o seguinte procedimento de reparação sistémica, em ordem. Cada passo é progressivamente mais abrangente.


​Procedimento de Reparação Sistémica


​Redefinição dos Ajustes de Rede:


Este é o primeiro passo para resolver os problemas do Mail e pode resolver dependências de outros serviços que requerem uma conexão estável.


​Vá para Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir.


​Selecione "Redefinir Ajustes de Rede"


​Nota: Isto irá apagar todas as suas senhas de Wi-Fi guardadas, que terão de ser inseridas novamente.


​Reautenticação da Conta iCloud:


Uma falha na autenticação da sua conta pode causar a falha progressiva dos serviços associados. Forçar uma nova sincronização é essencial.


​Vá para Ajustes > [O seu nome] e role até ao final para "Finalizar Sessão".


​Após finalizar a sessão, reinicie o seu iPhone.


​Inicie a sessão na sua conta Apple ID novamente.


​Aviso: Este processo pode remover cartões do Apple Pay e músicas descarregadas para uso offline.


​Redefinição de Todos os Ajustes:


Se os passos anteriores não resolverem todos os problemas, este é o passo mais eficaz para corrigir serviços de sistema e caches corrompidos sem apagar os seus dados pessoais.


​Vá para Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir.


​Selecione "Redefinir Todos os Ajustes".


​Explicação: Isto não apaga os seus dados (fotos, contactos, apps), mas reverte todas as configurações do sistema (Wi-Fi, Papel de Parede, Privacidade, Face ID/Código, etc.) para o padrão de fábrica. É uma forma poderosa de limpar corrupções de software sem perder conteúdo.


​O Último Recurso: Restauração via Computador


​Se a "Redefinição de Todos os Ajustes" não resolver a questão, a própria instalação do iOS 26 pode estar corrompida. Uma restauração completa através de um Mac (via Finder) ou PC (via iTunes/Apple Devices) é o passo final.


​Faça um backup atualizado para o iCloud.


​Conecte o iPhone a um computador e restaure o dispositivo. Isto irá descarregar e instalar uma cópia nova e completa do iOS 26.


​Passo Crítico: Após a restauração, configure o iPhone como um novo dispositivo (não restaure o backup ainda). Teste a Siri, o Mail e as Fotos. Se tudo funcionar, a instalação do SO estava corrompida. Pode então apagar o dispositivo novamente e restaurar a partir do seu backup do iCloud.

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Problemas diversos no iOS 26

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.