iPhone com falha na pintura lateral
Comprei um iPhone 16 Pro lacrado, e ao abrir notei uma falha na pintura na lateral. Entrei em contato com o suporte, enviei fotos e vídeos, fui bem atendida, mas o retorno foi decepcionante.
Disseram que o problema não é coberto pela garantia, por ser um dano estético — mesmo sendo algo que já veio de fábrica.
Nenhuma avaliação presencial foi solicitada, o que achei injusto.
[Título alterado pelo Moderador]
Título Original: iPhone com defeito de fabrica
Por se tratar de um produto de alto valor, esperava melhor controle de qualidade e mais consideração com o cliente.
iPhone 16 Pro, iOS 26