Não consigo abrir o arquivos do iCloud

Depois da atualização para iOS 26 o iCloud não abre fotos e documentos no celular iPhone 12?

iPhone 12, iOS 26

Publicado em 29/10/2025 03:16

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 29/10/2025 10:44

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Para resolver o problema de não conseguir abrir arquivos do iCloud, verifique sua conexão com a internet, saia e entre novamente na sua conta Apple, reinicie o dispositivo e garanta que o armazenamento do iCloud está suficiente. Se o problema persistir, pode ser necessário redefinir os ajustes de rede ou verificar se os aplicativos necessários estão instalados no seu dispositivo, como explica o suporte da Apple. 


Soluções rápidas

  • Verifique a conexão com a internet: Uma conexão instável ou fraca pode impedir o acesso aos arquivos. Tente conectar-se a outra rede Wi-Fi ou use dados celulares se disponíveis. 
  • Saia e entre na sua conta Apple: No seu dispositivo, vá em Ajustes > [Seu nome] > iCloud e selecione a opção para sair da conta. Depois, entre novamente com seu Apple ID. 


Verificações adicionais

  • Reinicie seu dispositivo: Reiniciar o iPhone, iPad ou Mac pode resolver falhas temporárias de sincronização. 
  • Verifique o armazenamento do iCloud: Se você estiver sem espaço, talvez não consiga acessar ou baixar novos arquivos. Vá em Ajustes > [Seu nome] > iCloud > Gerenciar Armazenamento para verificar o espaço disponível. 
  • Atualize seu sistema operacional: Certifique-se de que o macOS, iOS ou iPadOS esteja atualizado para a versão mais recente. Isso corrige bugs e melhora a estabilidade dos serviços. 
  • Redefina os ajustes de rede: Em Ajustes > Geral > Redefinir, selecione a opção "Redefinir Ajustes de Rede". Essa ação não apaga dados, mas redefine as configurações de Wi-Fi, VPN, etc. 
  • Verifique se o aplicativo está instalado: Se o arquivo foi criado em um aplicativo específico que você não tem em seu computador, não será possível abri-lo.Certifique-se de ter o aplicativo correto instalado. 
  • Confira as restrições de conteúdo e privacidade: Em alguns casos, a configuração de "Conteúdo e Privacidade" pode bloquear o acesso a certos recursos. Verifique em Ajustes > Tempo de Uso > Conteúdo e Privacidade > Alteração de Conta, e selecione a opção "Permitir". 

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

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29/10/2025 10:44 em resposta a albino176

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Para resolver o problema de não conseguir abrir arquivos do iCloud, verifique sua conexão com a internet, saia e entre novamente na sua conta Apple, reinicie o dispositivo e garanta que o armazenamento do iCloud está suficiente. Se o problema persistir, pode ser necessário redefinir os ajustes de rede ou verificar se os aplicativos necessários estão instalados no seu dispositivo, como explica o suporte da Apple. 


Soluções rápidas

  • Verifique a conexão com a internet: Uma conexão instável ou fraca pode impedir o acesso aos arquivos. Tente conectar-se a outra rede Wi-Fi ou use dados celulares se disponíveis. 
  • Saia e entre na sua conta Apple: No seu dispositivo, vá em Ajustes > [Seu nome] > iCloud e selecione a opção para sair da conta. Depois, entre novamente com seu Apple ID. 


Verificações adicionais

  • Reinicie seu dispositivo: Reiniciar o iPhone, iPad ou Mac pode resolver falhas temporárias de sincronização. 
  • Verifique o armazenamento do iCloud: Se você estiver sem espaço, talvez não consiga acessar ou baixar novos arquivos. Vá em Ajustes > [Seu nome] > iCloud > Gerenciar Armazenamento para verificar o espaço disponível. 
  • Atualize seu sistema operacional: Certifique-se de que o macOS, iOS ou iPadOS esteja atualizado para a versão mais recente. Isso corrige bugs e melhora a estabilidade dos serviços. 
  • Redefina os ajustes de rede: Em Ajustes > Geral > Redefinir, selecione a opção "Redefinir Ajustes de Rede". Essa ação não apaga dados, mas redefine as configurações de Wi-Fi, VPN, etc. 
  • Verifique se o aplicativo está instalado: Se o arquivo foi criado em um aplicativo específico que você não tem em seu computador, não será possível abri-lo.Certifique-se de ter o aplicativo correto instalado. 
  • Confira as restrições de conteúdo e privacidade: Em alguns casos, a configuração de "Conteúdo e Privacidade" pode bloquear o acesso a certos recursos. Verifique em Ajustes > Tempo de Uso > Conteúdo e Privacidade > Alteração de Conta, e selecione a opção "Permitir". 

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