E-mail do iCloud não recebe mensagens

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se o Mail do iCloud não estiver funcionando

Saiba o que fazer se você não conseguir acessar o Mail do iCloud ou não conseguir enviar e receber mensagens usando o endereço de e-mail @icloud.com no app Mail no iPhone, iPad ou Mac ou em iCloud.com.

                                  Web                                  iPhone                                  iPad                                  Mac                              Tipo de dispositivo

Se você não conseguir enviar ou receber e-mails no iPhone

1. Atualize para a versão mais recente do iOS. 
2. Verifique sua conexão com a Internet e o status do sistema do Mail do iCloud. Se o Mail do iCloud não estiver disponível, tente novamente mais tarde. 
3. Verifique se você ativou o Mail do iCloud no iPhone: abra Ajustes e toque em seu nome. Toque em iCloud e, depois, em Salvo no iCloud ou Apps que Usam iCloud, toque em Mail. Verifique se o Mail está ativado.
4. Verifique se você não excedeu o limite de armazenamento do iCloud. Se você exceder o limite de armazenamento do iCloud, saiba como liberar espaço no iCloud.
5. Para saber se você consegue receber e-mails no iCloud, em iCloud.com, acesse iCloud.com/mail.
6. Verifique se os novos dados são enviados ao dispositivo automaticamente. No iOS 18 ou em versões posteriores, toque em Ajustes > Apps > Mail > Contas > Obter Novos Dados e ative o Push. No iOS 17 em versões posteriores, toque em Ajustes > Mail > Contas > Obter Novos Dados e ative o Push. 

• Envie um e-mail para sua conta para ver se o Push está funcionando.
• Em "Obter Novos Dados", toque na conta do iCloud e ative o Push. Você só pode usar o Push com uma conta de cada vez. 

1. Desligue o dispositivo e ligue-o novamente. 
2. Se você ainda não conseguir enviar ou receber e-mails, acesse Ajustes e toque no seu nome. Toque em iCloud, selecione Mail do iCloud e desative Usar neste [Dispositivo]. Em seguida, desative Obter Novos Dados usando as instruções da etapa 3. Reinicie o dispositivo e volte a ativar esses ajustes. 

Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…