Conta Apple está bloqueada
Aparece uma notificação escrita que minha Conta da Apple esta bloqueada.
[Título alterado pelo Moderador]
Título Original: Conta bloqueada
iPhone 16 Pro, iOS 26
Pergunta marcada como
Olá!
Se uma das mensagens a seguir aparecer para você, isso significa que sua Conta Apple foi bloqueada automaticamente para proteger sua segurança, e você não poderá iniciar sessão ou usar nenhum serviço Apple:
- "Esta Conta Apple foi desativada por motivos de segurança."
- “Você não pode iniciar sessão porque sua conta foi desativada por motivos de segurança.”
- "Esta Conta Apple foi bloqueada por motivos de segurança."
Isso pode acontecer se você ou outra pessoa tiver inserido sua senha ou outras informações da conta incorretamente muitas vezes. Para recuperar o acesso, você precisa redefinir a senha.
Saiba como redefinir a senha de sua Conta Apple
Se a Conta Apple estiver bloqueada ou inativa
Se aparecer uma mensagem dizendo que sua Conta Apple está bloqueada ou inativa, você poderá solicitar acesso a ela. Para isso, toque em Solicitar Acesso diretamente no alerta.
Você também pode solicitar acesso à conta.
Se você não conseguir recuperar o acesso à sua Conta Apple
Ao solicitar acesso à sua Conta Apple bloqueada, você poderá receber o alerta "Esta Conta Apple está bloqueada e não pode ser usada" ou sua solicitação poderá ser negada.
Se não conseguir recuperar o acesso à sua Conta Apple, você pode:
- Crie uma nova Conta Apple.
- Se precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver um comprovante de compra, você pode iniciar uma solicitação de suporte relacionada ao Bloqueio de Ativação.