Perdi acesso ao iCloud e não tenho mais o número

Olá,


Estou enviando a mensagem usando a conta do meu pai, pois perdi o acesso à minha própria conta do iCloud e não consigo mais fazer login nela.

Recentemente precisei restaurar meu celular e, ao tentar entrar novamente na minha conta do iCloud, foi solicitado o código da verificação em duas etapas.


O problema é que eu não tenho mais acesso ao número de telefone vinculado à conta e, além disso, eu não sei qual é esse número. Ninguém da minha família sabe qual número foi usado, pois não fui eu quem criou a conta originalmente.

Eu ainda tenho o e-mail e a senha corretos, mas não consigo concluir o login por causa da verificação em duas etapas, já que não temos mais esse número e não há como receber o código, e como disse, não sabemos qual número é.


Gostaria de saber se existe alguma forma de recuperar o acesso à conta apenas com o e-mail e a senha, ou se há outro método de verificação que eu possa usar para provar que sou a dona da conta.


Agradeço muito pela atenção e pela ajuda.


Obrigada.




[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: Perdi acesso ao iCloud — não tenho mais o número da verificação em duas etapas

Publicado em 12/11/2025 12:23

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1 resposta

12/11/2025 14:18 em resposta a kleyson225

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.


O problema é que eu não tenho mais acesso ao número de telefone vinculado à conta e, além disso, eu não sei qual é esse número. Ninguém da minha família sabe qual número foi usado, pois não fui eu quem criou a conta originalmente.( Se nao souber o numero nao ha maneira alguma em recuperar essa conta e perdeu pra sempre ) Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

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