Demora para revisão de app no iPhone

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Uma espera de 3 semanas pelo processo de revisão do seu app na Apple é um prazo incomumente longo. O tempo médio de revisão costuma ser de aproximadamente 5 dias úteis, mas atrasos podem ocorrer. 

Aqui estão os passos que você pode seguir para entender e, se possível, acelerar o processo:

1. Verificar o Status no App Store Connect

O primeiro passo é verificar o status exato do seu app na sua conta do App Store Connect.

• Inicie sessão na sua conta de desenvolvedor Apple e vá para a seção "Meus Apps".
• Verifique o status listado para o seu app. Ele deve indicar "Em Revisão" (In Review) ou pode ter mudado para "Rejeitado" (Rejected) se tiver havido algum problema. A Apple envia notificações por e-mail sobre o progresso da revisão, então verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam. 

2. Verificar se Há Problemas que Causam Atraso

Alguns fatores podem contribuir para a demora:

• Reprovações Anteriores: Se o app já foi rejeitado e submetido novamente após correções, ele volta para o final da fila de revisão, o que pode atrasar o processo significativamente.
• Informações Incompletas: Certifique-se de que todas as informações fornecidas (descrição, capturas de tela, dados de contato, conta de demonstração, etc.) estão completas e precisas. Informações faltantes podem pausar a revisão.
• Problemas nas Diretrizes: O app pode ter levantado uma questão complexa que requer uma análise mais aprofundada por parte da equipe de revisão, possivelmente relacionada a privacidade, segurança ou conformidade com as diretrizes da App Store. 

3. Entrar em Contato com o Suporte da Apple (Aceleração) 

Se você confirmou que o app está simplesmente "Em Revisão" por um período prolongado (além do normal de 7 a 10 dias), você pode solicitar uma aceleração da revisão ou entrar em contato com o suporte:

• Solicitar Aceleração: No App Store Connect, você pode ter a opção de solicitar uma revisão acelerada (expedited review) se tiver um motivo comercial urgente (por exemplo, um evento de lançamento, um bug crítico que afeta a funcionalidade principal). A Apple avaliará a solicitação.
• Fale com o Suporte do Desenvolvedor: Você pode entrar em contato diretamente com a equipe de suporte para desenvolvedores da Apple através do portal. Relatar que seu app está em análise há 3 semanas pode levar a uma verificação do status. 

4. Paciência e Acompanhamento

Embora seja frustrante, em alguns casos raros, a revisão pode demorar mais que o esperado, especialmente em épocas de feriados ou períodos de grande volume de submissões. Mantenha a calma, continue verificando o status regularmente e utilize os canais de comunicação oficiais da Apple para obter atualizações.  Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…