Problema ao adicionar Cartão ELO: "Não é possível verificar as informações de pagamento"

Olá!


Estou enfrentando um erro ao tentar adicionar um novo método de pagamento (cartão de crédito) à minha conta Apple ID (para compras na App Store e iCloud).


Passos que segui:


1 Acesse as configurações de Conta > Pagamento e Entrega (ou Configurações do Apple ID).


2 Selecionei Adicionar Método de Pagamento.


3 Preenchi os dados do meu Cartão de Crédito (marca: ELO) com:


* Número do cartão

* Data de expiração (Junho/2029)

* CVV (Código de Segurança)


4 Preenchi as Informações de CPF e o Nome/Sobrenome de cobrança exatamente como no cartão e na Receita Federal.


5 Cliquei em Concluído.


Problema:


Após clicar em "Concluído", aparece uma mensagem de erro em vermelho logo abaixo do título MÉTODO DE PAGAMENTO, impedindo que o cartão seja salvo.


Mensagem de Erro Exata:


"Não é possível verificar as informações de pagamento. Entre em contato com o Suporte da Apple para obter mais informações."


Já verifiquei todos os dados do cartão, o CVV, a data de validade, e o meu CPF e nome de cobrança diversas vezes. Parece que o erro ocorre na verificação destes dados pelo sistema da Apple.


Alguém já passou por isso com cartões brasileiros, especialmente ELO? Existe alguma solução sem precisar contatar o Suporte da Apple diretamente?


iPhone 8 Plus, iOS 16

Publicado em 23/11/2025 13:43

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Problema ao adicionar Cartão ELO: "Não é possível verificar as informações de pagamento"

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