Replay Apple Music - erro no contabilizador

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. O erro no contador do Replay do Apple Music geralmente ocorre devido a problemas de sincronização ou configurações incorretas do histórico de reprodução. A Apple coleta dados de reprodução de todos os seus dispositivos, mas isso requer que certas opções estejam ativadas. 

Aqui estão os passos para solucionar o problema:

1. Verificar a Configuração do Histórico de Reprodução 

Para que o Replay funcione corretamente, o Apple Music precisa ter permissão para registrar o que você ouve.

• No iPhone/iPad:

1. 1. Abra os Ajustes.
   2. Toque em Música.
   3. Ative a opção "Usar Histórico de Reprodução".

• No Mac:

1. 1. Abra o app Música.
   2. Na barra de menus, selecione Música > Ajustes (ou Preferências).
   3. Clique na aba Geral.
   4. Marque a caixa de seleção "Usar Histórico de Reprodução".

• No Android:

1. 1. Abra o app Apple Music.
   2. Toque no botão Mais (três pontos) e vá para Ajustes.
   3. Procure e ative a opção relacionada ao histórico de reprodução. 

2. Garantir a Sincronização da Biblioteca

Certifique-se de que a opção "Sincronizar Biblioteca" esteja ativada em todos os seus dispositivos para que os dados sejam agregados corretamente. 

• No iPhone/iPad: Acesse Ajustes > Música e ative "Sincronizar Biblioteca".
• No Mac: No app Música, vá em Ajustes > Geral e marque "Sincronizar Biblioteca". Pode ser necessário ir em Arquivo > Biblioteca > Atualizar Biblioteca na Nuvem. 

3. Atualizar Dispositivos e Aplicativos

Problemas de software ou bugs podem afetar a coleta de dados. Mantenha sempre o sistema operacional do seu dispositivo e o aplicativo Apple Music atualizados. 

• Vá em Ajustes > Geral > Atualização de Software no iOS para verificar se há updates disponíveis. 

4. Acessar o Replay pelo Navegador (Alternativa)

Às vezes, a visualização no aplicativo apresenta problemas. Tente acessar suas estatísticas diretamente pelo site:

• Vá para replay.music.apple.com em um navegador web e inicie sessão com seu ID Apple. 

Informação Importante

A contagem do Replay é atualizada semanalmente, geralmente aos domingos. Portanto, as reproduções recentes podem não aparecer imediatamente. 

Se o problema persistir após essas etapas, é um problema conhecido do serviço e a equipe de Suporte da Apple pode ser contatada para assistência adicional.  Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…