A comunidade de suporte do Apple será encerrada definitivamente em 20 de novembro de 2026. A partir de hoje, o site não aceita mais novas publicações e fica acessível somente para leitura.
Orientações e ajuda confiáveis continuam disponíveis no site oficial do Suporte da Apple.
A Apple agradece de coração a todos os membros da comunidade que dedicaram tempo e conhecimento para ajudar outras pessoas com os produtos Apple.
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Olá, eu criei minha conta do Apple Music universitário com cartão da PicPay, mas logo depois fiz a alteração e coloquei o cartão Nubank como cobrança e removi do PicPay, mas esses mês recebi cobrança dos dois apps, sendo que a conta do meu PicPay foi encerrada uns dias, e quando fiz a alteração dos cartões a fatura tava bem longe de fechar, agora não consigo nem ter acesso a conta do PicPay para pagar pois foi encerrada.
Olá!
Neste caso acho mais provável que tenha duas assinaturas sendo cobradas.
Você consegue verificar em Assinaturas e cobrança – Suporte Oficial da Apple
Caso tenha algum problema com apps comprados: http://reportaproblem.apple.com/ e ou Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple
Se não localizar nada pode ser que seu cartão esteja vinculado a conta de outra pessoa.
Apple Music cobrando em dois cartões
