Apple Music cobrando em dois cartões

Olá, eu criei minha conta do Apple Music universitário com cartão da PicPay, mas logo depois fiz a alteração e coloquei o cartão Nubank como cobrança e removi do PicPay, mas esses mês recebi cobrança dos dois apps, sendo que a conta do meu PicPay foi encerrada uns dias, e quando fiz a alteração dos cartões a fatura tava bem longe de fechar, agora não consigo nem ter acesso a conta do PicPay para pagar pois foi encerrada.

Publicado em 22/12/2025 05:42

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1 resposta

22/12/2025 12:43 em resposta a key96

Olá!


Neste caso acho mais provável que tenha duas assinaturas sendo cobradas.


Você consegue verificar em Assinaturas e cobrança – Suporte Oficial da Apple


Caso tenha algum problema com apps comprados: http://reportaproblem.apple.com/ e ou Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple


Se não localizar nada pode ser que seu cartão esteja vinculado a conta de outra pessoa. 



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